Невозможность пользоваться цифровой картой (прелести 3D пароля)
Клиентом Россельхозбанка являюсь давно. Были у меня в нем вклады. И сейчас тоже есть. Но до настоящего времени не было карты. Решил восполнить сей пробел. Думаю, дай закажу. Цифровую. И мне не лишняя, и банку приятно, что их продуктами пользуются. Вот только, фактически, она хоть и есть (и даже в статусе Активна), но толку от нее: круглый ноль. Все дело в СМС-информировании 3D паролем, который не может/не хочет подключать к этой карте Банк. Этот труднопроходимый квест стал полной неожиданностью, и в данный момент конца и края ему не видно. За плечами: первое удивление, что это вообще за зверь такой 3D пароль; разговор в чатике с поддержкой что нужно сделать и куда мне нужно пойти; новое открытие и ещё большее удивление, что после этого разговора карту заблокировали с пометкой "нарушение ФЗ 161" с моей стороны; затем последовало посещение офиса для разблокировки карты и снятия обвинений; новые неоправданные ожидания о подключении СМС-информирования 3D паролем; повторный визит в офис с мыслями "ну сейчас то не облажаются, ну ведь не могут, ну так же не бывает...", и... снова нет. Но есть прогресс: теперь, со слов сотрудника банка, статус 3D пароля "на рассмотрении". Когда, по прошествии почти суток, чуда снова не произошло, я, наивный, решил: хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам, и направился в ближайший банкомат, чтобы через него подключить эту фантастическую, на грани правды и вымысла, опцию. Ох, как же я ошибался. Ведь для захода в личный кабинет через банкомат нужна пластиковая карта (а моя цифровая) или карта подключенная к бесконтактной оплате, а я не могу ее подключить, потому что нет СМС-информирования 3D паролем. Круговорот абсурда имени РСХБ: чтобы подключить СМС-информирование 3D паролем к карте, нужно иметь СМС-информирование 3D паролем на этой же карте. Когда полыхание моей пятой точки немного улеглось, взор мой снова обратился к чатику с банком в приложении, где я взмолил сотрудницу: "доколе?!". На что был получен ответ: "вопрос на рассмотрении. Ожидайте." На уточняющий вопрос: а сколько ещё ждать, день, неделю или больше, меня послали... в офис. С пожеланием решить все мои вопросы за одно посещение. Логика? Логика! Занавес! Вопрос к местному представителю Россельхозбанка: ну перед кем мне ещё встать на колени чтобы все заработало? По уже затраченным мной телодвижениям, это самый желанный объект моего вожделения. Я хочу эту карту, я хочу ей воспользоваться! Помогите, пожалуйста!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Хорошее обслуживание и милые сотрудники
Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы...
Боагодарность
Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина...
Оформление дебетовой карты
02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось...
Отзыв
Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень...
Большое спасибо за отличную работу!
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17. Взяла талон на электронном терминале, но в очереди...
Благодарность
28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу...
Благодарность за обслуживание
Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным...