Отзывчивый персонал

07.10.2023 08:16
341
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ну начнем с того что пользуюсь банком более 3 лет,каких либо казусных ситуациях со стороны банка не было замечено,если вдруг что непонятно или случилась какая то проблема всегда помогут сотрудники банка 24/7 как в чате так и на горячей линии,про кэшбэк и услуги лояльности к клиентам банка думаю все знают) рекомендую банк друзьям за что приходят бонусы в виде настоящих рублей и так же банк за это подарил очень красивую железную карту,хоть и мелочь но очень приятно выделяться на кассе,так же возьмём ситуацию сегодня Заметил что в новом месяце подключил кэшбэк на все покупки и увеличенный кэшбэк только 5 октября а большую покупку за которые хотел получить бонусы сделал только 4 обратился в поддержку в чате,где мне Татьяна любезно помогла не только в этой проблеме но и в нескольких других, остался очень доволен)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T10:11:18+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.10.2023 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.11.2023 Отзыв возвращен на проверку. 19.12.2023 Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем.
user-130011735366
2023-11-06T20:34:04+03:00
Был ответ отправленный на почту с указанным адресом
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-01T14:35:02+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Рады, что помогли вам в решении этой ситуации. Спасибо вам за подробный отзыв и теплые слова, очень приятно :) Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин или фото обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024