Отзывчивый персонал

07.10.2023 08:16
348
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ну начнем с того что пользуюсь банком более 3 лет,каких либо казусных ситуациях со стороны банка не было замечено,если вдруг что непонятно или случилась какая то проблема всегда помогут сотрудники банка 24/7 как в чате так и на горячей линии,про кэшбэк и услуги лояльности к клиентам банка думаю все знают) рекомендую банк друзьям за что приходят бонусы в виде настоящих рублей и так же банк за это подарил очень красивую железную карту,хоть и мелочь но очень приятно выделяться на кассе,так же возьмём ситуацию сегодня Заметил что в новом месяце подключил кэшбэк на все покупки и увеличенный кэшбэк только 5 октября а большую покупку за которые хотел получить бонусы сделал только 4 обратился в поддержку в чате,где мне Татьяна любезно помогла не только в этой проблеме но и в нескольких других, остался очень доволен)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T10:11:18+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.10.2023 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.11.2023 Отзыв возвращен на проверку. 19.12.2023 Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем.
user-130011735366
2023-11-06T20:34:04+03:00
Был ответ отправленный на почту с указанным адресом
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-01T14:35:02+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Рады, что помогли вам в решении этой ситуации. Спасибо вам за подробный отзыв и теплые слова, очень приятно :) Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин или фото обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 871
отзыв
94 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличные категории кэшбэка клиентам Premium

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом T-банка уже страшно подумать 11(!!!) одиннадцатый год. Банк каждый год прогрессирует и радует клиентов интересными фишками и бонусами. Несколько лет... Читать полностью

27.01.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность представителю банка Денису. Заказала дебетовую карту по ссылке друга на 16 января 2025. Курьер Денис привез карту в выбраное мною время, рассказал... Читать полностью

26.01.2025

Пересчитали кэшбек в мою пользу, несмотря на баги в MCC-кодах

Оценка 5

На месяц стояла категория повышенного кешбека "Красота", но покупки из Золотого яблока упорно не считывались как сделанные в нужной категории. Хотя оплачивала картой, не по QR-коду... Читать полностью

26.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  26.02.2025 года к нам на встречу приезжала представитель Т.Банка-Галина. Большое спасибо за встречу! Все прошло на уровне, нам привезли платёжный стикер для... Читать полностью

26.01.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025