Тянут с переводом денег с карты на вклад!

07.10.2023 11:03
1173
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5-го октября оформила вклад в этом банке(привлёк внимание высокий процент 13,84), внесла деньги на карту через банкомат, хотела в тот же день перевести деньги с карты на вклад, чтобы проценты начали начисляться. Но не тут-то было, банк отклонил этот внутрибанковский перевод, попыталась снова перевести, снова отказ. Все попытки перевода с карты на вклад висят теперь статусе "в обработке" уже третьи сутки(сегодня уже 7.10.23), обычно во всех банках внутрибанковсуий перевод происходит мгновенно. Звонила несколько раз на горячую линию(по 30-40 минут приходилось висеть на телефоне в ожидании ответа оператора). То, что внутрибанковский перевод так долго "в обработке" ссылаются на техническую неполадку. Когда это "неполадка" будет устранена ничего сказать не могут. Ответ только один "ждите". Приходится теперь ждать "у моря погоды". Такое впечатление, что этой "технической неполадкой" там вообще никто не занимается, а просто намеренно тянут время, не зачисляют деньги на вклад, по сути все эти дни (до зачисления на вклад) банк нахаляву пользуется моими деньгами. Теперь и забрать свои деньги не могу, чтобы уйти из этого банка (банкомат не даст снять, т.к. вся сумма "обработке" у банка), и на вклад никак не зачисляют, явно тянут время. Очень разочарована и жалею, что связалась с этим банком. Люди! Держитесь подальше от этого коварного банка! не ведитесь на их высокий процент!, это лишь приманка! Внесёте на карту деньги, а дальше будет ступор, как у меня. Вклад этот-то Вы оформите, в вот зачислить деньги на него, чтобы получать обещанные проценты не получиться(по крайней мере далеко не сразу, как не получилось у меня до сих пор ) и забрать их обратно через банкомат тоже уже не сможете, т.к. деньги будут заморожены банком пока перевод "в обработке", и сколько дней он будет так висеть "в обработке" никто Вам не скажет. Будете тратить нервы, время и деньги(неначисленные проценты за те дни, пока перевод "в обработке"). Ответ оператора будет тот же, что и мне. Будут рассказывать Вам про "технические неполадки" и говорить только ждите, ждите, ждите. Однозначно очевидно, что на вклад деньги не торопятся зачислять. Сто раз уже пожалела, что связалась с этим банком. 

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-11T15:25:05+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время все операции по переводу средств между счетами осуществляются корректно. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы с удовольствием на них ответим.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Полет нормальный

Оценка 5

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в... Читать полностью

30.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024