Хорошая поддержка

08.10.2023 12:22
286
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 октября обратился в поддержку, не понимал условия акций, мне моментально ответила Мария и все быстро и точно объяснила. Не в первый раз удивляет поддержка Альфа-Банка, всегда на месте и решат любую проблему, очень удобно и всегда приятно что такое отношение к своим клиентам! 

Любой вопрос всегда решают и помогают, огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-14T13:10:41+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 17.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем
user-526614412694
2023-10-19T15:20:30+03:00
Существовали вопросы по активации кредитной карты, обратился в поддержку и мне буквально сразу же дали ответ! Такую быструю и чёткую поддержку еще не видел
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-08T12:36:21+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Приятные впечатление о работе специалистов в онлайн-чате банка

Оценка 5

16 января в 16:10 я обратилась в онлайн чат банка с просьбой рассказать полные условия по моей дебетовой карте.С моим вопросом мне помогла разобраться специалист Ксения,она была... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Заказ пластиковой карты

Оценка 5

На днях у меня случайно сломалась карта альфа банка, не знала, что делать и к кому обращаться. Решила написать в онлайн чат банка для дальнейшего решения действий. Мне ответил... Читать полностью

17.01.2025

Поддержка помогла сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня (17.01.25) мне понадобилась карта Альфа банка, но, так как я ей давно не пользовался, я забыл от неё пин-код. В 21:58 обратился в чат поддержки банка с... Читать полностью

17.01.2025

Оператор Елена помогла с вопросом по поводу банковских переводов

Оценка 5

Доброго времени суток! Вчера (16.01.25) в 22:20 обратилась в поддержку Альфа банка с вопросом по поводу переводов по СБП. Нужно было сделать перевод, поэтому поинтересовалась... Читать полностью

17.01.2025