Про опыт написания в поддержку Альфа банка
Хотелось бы поделиться опытом написания в поддержку банка с недавнего момента стал клиентом банка мне так-же одобрили кредитную карту этого банка и как раз по ней у меня был вопрос написал в поддержку с вопросом о сроке беспроцентного периода по кредитке и мне моментально ответили рассказав что у меня беспроцентный период не подключен за что им большое спасибо иначе бы воспользовался кредиткой и заплатил бы процент. В целом доволен системой поддержки если вопрос шаблонный то на него моментально ответит бот и не придётся дожидаться сотрудника а если вопрос сложный то подключается сотрудник который сможет проконсультировать по вопросу, в общем тут убили двух зайцев и скорость и точность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение проблемы в пользу клиента по кредитной карте
С сентября 2024 года пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка с годом льготного периода. В ноябре возникли сложности с погашением задолженности за покупки с 31 дня, т.к. в приложении...
Как я вернула деньги за ненужную мне услугу. Альфа банк решил мою проблему быстро
17 октября я заметила что у меня списали 4000 за страховку кредита(я её не подключала при оформлении) сразу же обратилась в службу поддержки альфа банк, попросила отменить услугу...
Решили вопрос и вернули деньги за 5 минут
26 ноября в 0:12 обратилась в чат в приложении банка, чтобы отключить услугу Страхование владельца кредитной/потребительской карты Ответ от сотрудников банка пришел очень...
Встреча с представителем
Заказала кредитную карту 16 ноября 2024, 18 ноября 2024 карту доставил представитель банка Д-ов Артемий, приехал в назначенное время, что было очень важно для меня! Молодой...
Сумма долга на кредитной карте не совпадал
20.11.2024 в 20.00 обратилась в чат с банком в мобильном приложении "Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за что сняли деньги с кредитной карты, вчера внесла 10000, долг оставался...
Обращение по доставке карты
Заказал кредитную карту Альфа банка но ее не могли привезти два дня подряд. Написал в службу поддержки, в мобильном приложении банка и мне сразу поступил ответ от оператора...
Быстрая реакция на отключение страхового продукта по кредитной карте
В ноябре 2024 года была получена кредитная карта Альфа-Банка. При получении сотрудник не проинформировал о том, что к карте подключены две страховки. 18.11.24 я увидела списание...