Отзыв об оспариваемых операциях

10.10.2023 23:03
992
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв об оспариваемых мною операциях в банке Тинькофф. 2 октября нынешнего года совершила покупку в магазине детских товаров, заказ сразу же отменили, а деньги, к сожалению, не вернули. 6.10 мое терпение кончилось и я обратилась в банк через чат мобильного приложения, описав подробно сложившуюся ситуацию. Что особенно нравится - в отличии от других банков там ВСЕГДА отвечает живой человек. В 11.54 мне ответила сотрудница Виктория, задала пару наводящих вопросов - какая сумма, когда должны доставить заказ, - я приложила все чеки - и через пару дней деньги мне вернули. Хочу также отметить что это не единичный случай в моей практике по возврату денег через Тинькофф - пару лет назад возвращала деньги от онлайн-магазина одежды и косметики, а совсем недавно - от магазина косметики и парфюмерии. Естественно, опыт исключительно положительный, поскольку средства всякий раз возвращали. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T23:03:02+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-11T11:58:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Качественный и оперативный сервис — это про нас, стараемся помогать клиентам в любых ситуациях. Работу Виктории не оставим без внимания и обязательно передадим ей слова благодарности за помощь, а вас еще не раз порадуем отличным обслуживанием! Прикрепите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате с Викторией. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Идеальная услуга: «Оспорить операцию»

Оценка 5

26.06.2024 пользуясь телефоном я обнаружил, что с моего счета списывается 200₽, какая-то организация, которую я даже не видел. Я обратился в т-банк, от куда и списывались средства... Читать полностью

28.06.2024

23.06 обратилась по поводу возврата денежных средств за бронирование отеля.

Оценка 5

В воскресенье (23.06.24) обратилась по поводу возврата денежных средств за бронирование отеля на стороннем сайте. Ответ поступил буквально в ту же минуту. Определили крайние сроки... Читать полностью

27.06.2024

Т-Банк лучший банк в России

Оценка 5

Я столкнулся с небольшой проблемой, неправильно зачислился кешбек, но оператор Ольга (номер индентификации 395665)решила мой вопрос! Банк никогда не отказывает, постоянно помогает... Читать полностью

20.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

14.06.24 в 13:08 я звонил в контакт центр Т-банка с проблемой оплаты. после оплаты деньги сняли но оплата не прошла, звонил с целью возврата денег. Сотрудник Андрей оперативно... Читать полностью

19.06.2024

Помогли вернуть деньги за возврат товара в магазине

Оценка 5

18.06.2024 г. В 19:26 Я обратилась в онлайн поддержку Т-Банка,тк у меня более трех дней не поступал возврат ден.средств за покупку в магазине Lime.В чате мне помогала оставить... Читать полностью

19.06.2024

Возврат средств за подписку.

Оценка 5

08.06 я обратился в поддержку Т-Банка, так как не успел отключить автопродление подписки. Сотрудник Яна быстро помогла решить вопрос и вернула мои денежные средства. Сотрудники... Читать полностью

09.06.2024

Обратилась по вопросу зачисления кэшбэков от покупок онлайн ,и благодарю за четкий лояльный ответ ,подробное разъяснение по всем заданным вопросам и быстрое благополучное решение вопроса! Больше пяти лет пользуюсь данным банком,и благодарю за услуги!

Оценка 5

Благодарю за лояльный подход к каждому клиенту!Обратилась с вопросом о зачислении кэшбэка за онлайн покупки из Летуаль (косметической компании)Благодарю за четкие и грамотные... Читать полностью

08.06.2024