Ничего не работает

11.10.2023 22:32
527
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла счет для ИП в ВТБ, потому что мне нравилось, как меня обслуживали, как физическое лицо. В офисе работают отличные операторы, но на этом позитив заканчивается. Работать с счетом невозможно, сайт перегружен, одна сплошная реклама обдираловки за ничего, а нужные кнопки за этой бесконечной рекламой хрен найдешь. 5 часов на то, что бы отправить одну платежку. Работать так невозможно. На этот день были заланированы: покупка домена, постановка его на хостинг и поиск команды для разработки сайта. Что было сделанно: перечитано куча ненужного негатива о работе ВТБ, скаченно 3 ненужных браузера, починен ненужный ноутбок. Звонки в тех поддержку никаких результатов не дают, потому что мальчик на том конце не имеет IT-образования и даже не владеет соответствующим понятийно-категориальным. Предлагают отправить исьмо в техподдержку (оказалось, что и эта функция сработала только с 3-го раза) и ждать 7 рабочих дней, что бы начать пользоваться банковским счетом. В результате я вынуждена вместо того, что бы вести адекватную бухгалтерию, выводить деньги с счета и делать все как физлицо. От слуг банка я, конечно, откажусь, но если в других банках такая же ерунда, то ИП придется закрывать. Час моей напряженной работы стоит 1000 рублей, сегодня я потеряла на это более 6 часов, + тысячу я заплатила банку. Итого услуги ВТБ мне стоили 7 тысяч рублей за три дня, значит в месяц мои потери составят 51 тысячу рублей. Не огогошеньки ли? Я не готова столько работать на банк. Вот такая вот поддержка бизнеса в России.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T09:25:55+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2023-10-12T14:44:06+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации; - ИНН; - ваши полномочия. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11135366». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023