4 июня, уже сидя в аэропорту Перми, обратилась в поддержку Тинькофф в мобильном приложении банка. Предстоял чартерный перелет Пермь-Минеральные Воды - Сочи, и в аэропорту МинВод мы должны были провести какое-то время. Помнила, что у Тинькофф есть тариф Премиум, благодаря которому можно очень выгодно посетить бизнес-зал аэропорта с едой и хорошими условиями. Давно хотела протестировать этот тариф, и в тот раз это было очень актуально.
Оператор Ольга подключилась в чате буквально спустя минуту после моего запроса. Очень подробно проинструктировала, как действовать в моей ситуации, рассказала, как пройти в бизнес-зал аэропорта МинВод, подключила тариф Премиум.
Я уже шла на посадку в самолет и получила пожелание хорошего полета)
По прибытию без проблем прошла в бизнес-зал вдвоем в дочкой и в комфортных условиях дождалась следующего вылета. Возмещение за оплату зала пришли практически в течение получаса.
Если бы не оперативные и по существу ответы операторов в чате, побоялась бы воспользоваться этой услугой.
Скрины общения с операторами в чате прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оперативная работа службы поддержки
Обратилась в службу поддержки 02.10.2024г. с проблемой о неначислении кэшбэка. Для оперативности решения вопроса приложила скрины ранней переписки, где уточняла цсловия акции...
Оперативно вернули деньги за подписку, оформленную по ошибке
Однажды я звонил в техподдержку МТС, очень долго ждал, и за ожидание мне подарили промокод на бесплатный месяц пользования сервисом кион. Вообще я фильмы практически не смотрю...
Кешбэк и его переначисление
Хочу выразить огромную благодарность за решение вопроса с кешбэком. Подписка по каким то причинам не была оплачена (списана) и кешбэк с определнной суммой не был зачислен, но...
Отмена операции денежных средств
Здравствуйте, хотел бы отметить замечательную работу тиньков банка и их сотрудников, 2-го октября я вышел в магазин, купил товару и уже оплатив их на кассе самообслуживани, на...
Начисление кешбека
Я написал в чат 01.10.2024 в 21:51, и мне ответила София. У меня возник вопрос о зачисления кешбека за покупку Авиабилетов ,. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
Хороший банк
Я написал в чат банка (из приложения) 01.10.2024 в 22.41, и мне ответила Наре. У меня возник вопрос про начисление кэшбека. Почему-то он не был начислен. Я попросил специалиста...
Банкомат принял купюры, но не зачислил
1.10.2024 в 8:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат. Банкомат 3 минуты пересчитывал купюры , после чего на экране вышло сообщение "что-то пошло не так, позвоните по...