Луганск банкомат ПСБ выдал неверную сумму наличных

12.10.2023 09:55
1398
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, в графе город нет Луганска, по этому использую ближайший к нам Ростов-на-Дону.

Единственный способ снять наличные в Луганске - ПСБ банкомат. Который 29.09.2023 в 16.31 (номер банкомата 00467158) выдал неверную сумму наличными, вместо 19.000₽ банкоматом была выдана сумма 8.000₽ после чего вылез чек на снятие 19.000₽ наличных. Звонок в службу безопасности банка не дал никакого результата, ответ примерно следующий: «мы не занимаемся этими вопросами, звоните в банк выпустивший карту», только при чем здесь сбер? Ну ладно, звоню в сбер и они принимают мое обращение, ответ должен быть получен 8 октября включительно, через два дня с момента происшествия звоню для уточнения, ответ «ждите 11 октября включительно вам придет смс с результатами». Уже 11, а не 8-е октября…, славно! В общем и целом ситуация неприятная, деньги мне нужны были в тот самый день, а банкомат их просто недодал, вот и имейте теперь дело в Промсвязьбанком и их банкоматами, за службу поддержи вообще молчу.

ПСБ
ПСБ
2023-10-12T15:13:24+03:00
Уважаемый User-543215428090! Благодарим за отзыв. Действительно для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей карты. После получения соответствующего запроса от банка-эмитента, мы приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024