Не могут переводить через СБП

13.10.2023 05:58
419
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила не так давно хваленую дебетовую карту лучшего банка. Не смогла делать переводы через СБП. В чате посоветовали обратиться в отделение для смены данных. Обратилась полтора месяца назад! Данные поменяли,но проблема так и не решилась. Я почему все это время должна платить комиссию за переводы?! Когда мне настроят переводы через СБП?! Кто теперь вернет мне эту комиссию?!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-10T00:17:56+03:00
Приветствуем! Обновили данные. Теперь можете отправлять переводы по СБП. Хотим объяснить ситуацию. Ранее вы переводили брокерские счета, уже были нашим клиентом. После оформления карты произошло задвоение данных. По этой причине не удавалось делать переводы. Уже исправили ситуацию. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Изменили неверный МСС-код

Оценка 5

Оплатила крупную покупку, заметила, что начислился очень маленький кэшбэк, начала проверять и выяснила, что присвоился неверный МСС код, расстроилась, написала в поддержку... Читать полностью

06.11.2024

Консультирование по акции

Оценка 5

Добрый день! 1 ноября я открыла приложение онлайн Альфа банка и увидела новую акцию. Мне немного было непонятно и я решила обратиться в чат банка за разъяснениями. В 13:52 я задала... Читать полностью

06.11.2024

Встреча с курьером

Оценка 5

2 ноября мне позвонил представитель с альфа банка Юрий. Набрал заранее и подстроился и вежливо согласился подождать меня, так как Я немного опаздывал. Во время встречи все... Читать полностью

02.11.2024

25% за Билайн от Альфы - не обман

Оценка 5

28.10.2024 пришлось обратиться в чат Альфы для уточнения вопроса про платеж и кэшбэк 25 процентов с карты Альфа банк Билайн, так как у нас была выбрана категория 25 % на связь от... Читать полностью

02.11.2024

Доставка карты

Оценка 5

Вчера должны были доставить карту, недождался курьера и поехал домой с работы, перед этим обговорил с курьером перенос доставки карты, сегодня приехал курьер,прекрасный молодой... Читать полностью

02.11.2024

Получил альфа карту, очень рад

Оценка 5

Получил альфа карту, понравилась доставка быстрая даже приехали сами на адрес где я стоял, очень удобно. Сотрудник все очень хорошо понятливо обьяснил. Дата встречи была 2.11.2024... Читать полностью

02.11.2024