Эквайринг Альфа банка
Худший эквайринг, которым пользовались.
У нас сеть табачных магазинов, наценка минимальная поэтому когда персональный менеджер предложил эквайринг с комиссией 1.39% радостно согласились. Менеджеру несколько раз задавали вопрос, точно нет дополнительных условий, нас заверили что нет. Оказывается комиссия 1.39% до 2х млн оборота по всем точкам потом она становится 2.29. обещали вернуть разницу за первый месяц использование в итоге отказали ответ ждали на обращение 3 месяца. Так же есть отзывы на banki.ru по этой ситуации. В ответах поддержка альфа банка на banki.ru обещала снизить комиссию ну этого не произошло.
Ладно, решили оставить, год пользовались более мене.
В октябре один из терминалов начал барахлить, списывал у клиентов двойные суммы. прерывал операции с ошибкой "ошибка хоста" не проводил сверки итогов.
11.10 оставили заявку на замену терминала, срок решение 2 рабочих дня ( у зеленых 1-2 часа для сравнение)
за эти 3 дня к нам не позвонили, на горячей линий один ответ "у вас высокий приоритет, сотрудник с вами свяжется". «сотрудник вам перезвонит ожидайте», сотрудник не звонит проблема не решается.
Будем менять терминалы отказываться от такого сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...