Прошу вернуть комиссию за ошибочный перевод с кредитной карты на собственный мастер-счет
Здравствуйте. 14.10.2023 хотел пополнить свою кредитную карту через мобильное приложение , начал делать перевод между своими счетами. Программой подтянулось неверно, я сразу не проверил, и получилось наоборот, как будто я с кредитной карты перевел деньги на свою дебетовую карту ВТБ. Но это неверно. Операция ошибочная, я попробовал снова и вышло опять тоже самое. В итоге я пробовал пополнить кредитную карту на 10 тыс р и на 20 тыс р. А вышло как будто перевел с кредитной карты 30 тыс р. С меня списали комиссию 2950 р за две ошибочных операции. Я мгновенно вернул деньги на кредитную карту, 2 операции были ошибочные ! Я наоборот хотел вернуть средства на карту! Обращался в поддержку в возврате отказывают, отклонить операцию не могут, старнировать, только пожимают плечами, нам жаль. Ничем помочь не можем. Но 2950 р на дороге не валяются, мне нужно работать 2-3 дня чтобы заработать эти деньги. Помогите разобраться!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»
Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09...
Консультация в онлайн чате приложения
Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий...
Ответили на все
Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли...
Хорошая консультация
В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении...
Поиск кэшбэка
Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Акция "приведи друга"
Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и...