Работа на отлично

16.10.2023 09:52
2161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.10.2023 обратилась в Росбанк на Фрунзе 52 по электронной очереди попала к менеджеру Л-ц Наталье Игоревне. Цель-кредит -ремонт. При этом уже есть кредит в Росбанке. Проверив все паспортные данные Наталья мне сделала несколько расчётов, подробно рассказав ,что и как какая сумма ,платёж и тд...Остановились на рефинансирования. Старый кредит закрыли я с суммой на руках могу наконец то доделать ремонт. Так же была удивлена что с погашенного кредита мне ещё вернётся часть страховки, а там сумма не маленькая 60000.В ходе работы Наталья предложила мне ещё заменить кредитную карту. У меня была карта на 62 дня беспроцентного периода а по новой карте 120 дней и возможность снимать наличные без комиссий. Наталье спасибо за внимания ,терпения. В офисе провела часа 2 тк было много вариантов расчета-подбирали наиболее выгодный. Задержала при этом Наталью ушла после 18.00 а офис работает до 6. Наталья ещё раз огромное спасибо за профессионализм, сразу видно что менеджер знает свою работу. Теперь у меня есть визитка буду только к ней обращаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T09:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.10.2023 09:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2023-10-16T11:12:03+03:00
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку работы Натальи. Каждый сотрудник банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024