Ужасный банк

С МТС банков сталкиваюсь во второй раз. Первый раз сотрудничество с банком был крайне негативное. Вместо обещанного беспроцентного периода в 111 дней, по факту оказался меньше 90 дней, и мне пришлось заплатить проценты по кредитной карте. Закрыли и забыли. Решила дать второй шанс этому банку, снова взяла карту, тем более обслуживание было бесплатно. У меня огромный опыт использования кредитных карт, и активно пользуюсь на данный момент 5-7 кредитными картами разных банков. Поэтому при получении новой карты сразу отключаю все страховки и смс по кредитной карте. Когда получала карту попросила сразу отключить все страховки. Еще в МТС написала в чат 11.04.23 с просьбой отключить смс и страхование кредитной карты, смс отключили, а по поводу страхования бот мне ответил, что у меня нет активных кредитных. 15.04.23 я снова написала в чат, чтобы мне отключили страховку карты, бот снова ответил, что нет активных кредитных продуктов. Я пользовалась картой и 11.09.23 погасила весь долг. Сегодня 15.10.23 я зашла в приложение и увидела, что у меня на карте не хватает 387.24 рублей. Я написала в чат и выяснилось, что это плата за страховку, которую я отключила в чате. В чате мне ответили, что их бот не понял тогда моего запроса, и якобы страховка осталась. Это не моя проблема, что у них такой бот. Второй раз за неверно предоставленную информацию со стороны МТС банка я платить не буду. Я никому не рекомендую данный банк, потому что там я вас всегда будут брать деньги, даже за то, что вы отключили.