Умопомрачительный банк

18.10.2023 09:15
327
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При заказе карты возникла проблема,начал звонить по номеру поддержки,висел на линии минут 5-7 что довольно быстро,меня встретил приятный женский голос,представилась Еленой,я быстро обрисовал ситуацию,меня быстро поняли и решили проблему объяснив в чëм она заключалась и как еë в будущем обойти, очень приятно что в век технологий никуда ехать не надо, позвонил и всë,спасибо альфа банк и в частности Елене и операторам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T16:08:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В чем заключалась проблема? Как сотрудник вам помог? 04.01.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
user-727912844738
2023-10-26T18:11:53+03:00
Проблема была в курьерской доставке, как мне объяснили в альфа банка не работал блок с документами поэтому,при оформлении карты не спросили паспорт, а паспорт нужен для курьерской доставки а я уже заказал карту в другой город.Вот это всë мне объяснили,но так как первая карта акционная(акция 1000 рублей,за оформление карты физической и цифровой и последующей тратой денегденег в определëнного местах дарят 1000 на счëт),я оформил ещë одну,но первую не закрыл и поеду еë оформлять
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T10:57:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
167 188
отзыва
165 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024