Не рекомендую, не качественные услуги

18.10.2023 13:11
621
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заключен агентский договр с банком, обособленное подразделение в Новосибирске, с которым заключен договор, закрылось. Далее банк не выполняет своих обязательств по агентскому договору, В личный кабинет нет возможности войти по ранее выданному паролю. При восстановлении пароля приходит сообщение, что новый пароль выслан на @ почту, адрес почты указан верно, фактически новый пароль не приходит. При обращении в службу техподдержки по телефону, указанному на странице входа в личный кабинет агента 83432647244 никто не берет трубку. Набирала два дня раз 8 по 5 гудков. 

ИП за которого получено агентское вознаграждение оказаны низкого качества услуги .

При заключении договора запросили сведения о составе семьи, образовании и последнем месте работы, потом попросили сказать код, который пришел на мой телефон. Код я разумеется не сказала, у членов моей семьи не брали разрешение на пользование их персональными данными. Зачем при заключении агентского договора сведения об образовании , месте рабботы и причине увольнения не понятно, скорее всего это пакет документов на получение кредита. Странные действия, периодически казаллось, что взаимодействую с мошенникками. В отделении банка ходили подписывать документ типа тарифов партнерки, к нему приложение № 1 был форма акта об оказанных услугах. Меня попросили подписать пустой бланк акта. Я объяснила, что такого не может быть, что бы подписывался не сам документ, а приложение. Непрофессионализм на каждом этапе с первого шага.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:01:29+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-02T08:39:24+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, мы хотели бы прояснить ситуацию. По вопросу отсутствия связи с технической поддержкой, приносим извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация не типична для нашего банка. Дополнительно сообщаем, что обязательным условием заключение агентского договора является проверка агента службой безопасности (в том числе информации об образовании, места работы и т.д.), поскольку банк принимает данного человека на работу в наём с последующей оплатой. Что касается описанной вами ситуации по документу сообщаем, что агентом происходит подписание не пустого бланка акта, а согласование его формы. Обращаем ваше внимание, что обсуждать подробности конфиденциальных данных в общем доступе (в том числе на сайте Банки.ру) не представляется возможным. Для получения более детальной информации по ситуации с доступом, можно оставить официальный запрос, через отделение банка. Дополнительно вы можете обратиться на горячую линию банка по телефону 8-800-700-5959 для консультации. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет с менеджером

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10... Читать полностью

22.12.2024

Вернулась в УБРИР

Оценка 5

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение... Читать полностью

18.12.2024

Подключение семейного банка

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в... Читать полностью

02.12.2024

Накопительный счет промо и вопрос о смене документов

Оценка 5

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась... Читать полностью

27.11.2024