Обслуживание ипотечных кредитов

18.10.2023 17:06
1995
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника Банка Г-ая Виктория ,она является куратором по Краснодарскому Краю по ипотекам Росбанк. Хочется отметить данного сотрудника ,так как Виктория является большим профессионалом своего дела, всегда ответит на любой вопрос ,даже иногда вне рабочее время. Индивидуально относиться к каждому клиенту, с такими воспитанными и грамотными людьми хочется работать .Прошу поблагодарить Викторию и пожелать ей процветания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T08:18:35+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, более подробный пример взаимодействия с сотрудницей. Укажите даты ваших обращений. 23.10.2023 Спасибо за дополнение. С учетом того, что отзыв написан профессиональным участником процесса, принимаем отзыв без зачёта оценки.
user1437582
2023-10-20T17:35:47+03:00
20 сентября 2023 года была одобрена заявка по клиенту,я сама являюсь ипотечным брокером, но в этот период находилась в дороге ,нужно было направить все документы,заказать оценку и направить на согласования,Г-тая Виктория сразу подключилась у данной ситуации ,помогла связаться со специалистами и уже через неделю мы вышли на сделку.На самом деле каждая подача заявки в банк и до самой сделки сотрудник всегда отзывается и помогает в ускорении процесса сделки.Клиенты мои всегда остаются довольны,а я очень рада ,что в Росбанке есть такие сотрудницы как Виктория
Росбанк
Росбанк
2023-10-19T11:31:23+03:00
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв! Обязательно передадим Виктории слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023