Моя оценка работы Тинькофф

18.10.2023 20:46
353
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поделится своей историей. 18 июня , я столкнулся с такой ситуацией что Тинькофф снял деньги за оповещение ,точнее услуга в банке. Я написал в поддержку в 18:48, в это же время мне ответил Ассистент Олег. В результате разговора ,я узнал что деньги снялись с моего счета за услугу. Ассистент Олег подробно рассказал об этой услуге. Услуга " Оповещение" мне понравилась ,но я попросил ее отключить .После чего Ассистент Олег уточнил , точно ли я хочу отключить эту услугу, я ответил "да". Вскоре услуга была отключена в 18:49  За меньше чем 2 минуты Ассистент Олег мне помог с моим вопросом . Я выражаю благодарность сотрудникам и в общем банку Тинькофф, за помощь и оперативность. После чего ,я многим друзьям рассказал как быстро ,четко , оперативно сработала поддержка Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-24T09:54:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты обращения в чат нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 31.01.2024 Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-16T09:06:19+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся оперативно и качественно отвечать на вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Очень рады, что вы это заметили и вам понравилась работа нашего ассистента Олега :) Будем продолжать в том же духе и приносить приятные эмоции! Если у вас есть фото или скриншоты, пожалуйста, поделитесь ими с модераторами. Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024