Чат-поддержка в мобильном приложении

18.10.2023 23:22
812
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня!Являюсь держателем карты Халва достаточное количество времени ,а если быть точнее уже около 5ти лет,даа!!5 лет я с Вами мой любимый Совкомбанк и скажу Вам ,что вы мой фаворит,чему очень очень рада!В вашем банке есть всё что необходимо мне,пользоваться картой Халва одно удовольствие, ведь здесь и кешбэк на покупки, различные акции,процент на остаток своих средств, самые выгодные вклады,конечно же рассрочка ,это просто отдельная любовь! Пользоваться мобильным приложением Совкомбанка так же очень удобно,здесь всё понятно и легко ,если есть какие то вопросы всегда обращаюсь в чат-поддержки.Не так давно я открыла первый вклад в банке по выгодным условиям и хорошей процентной ставке,когда подходило время его закрытия я обратилась в чат-поддержки Совкомбанка,где мне помогла милая девушка оператор, она всё так ясно и понятно мне обьяснила ,я осталась очень довольна отношением и внятным разъяснением ответа на мой вопрос. Хочу сказать,что это так удобно,не нужно тратить время на посещение офиса банка,куда то ехать и т.д .,всё можно сделать не выходя из дома ,и открыть вклад ,и закрыть ,и если нужно продлить,здесь же получаешь грамотную, понятную и очень качественную консультацию операторов.Я осталась очень довольна помощью специалиста,после такой консультации, где все ясно, прозрачно и чётко и по-существу у меня вопросов не осталось,так же порадовало, что чаще общаются в чате понятным простым для меня языком ,без этих замудренных слов, которые я бы не поняла. Буду и дальше пользоваться чатом поддержки при необходимости или при возникновении каких-либо вопросов.Спасибо Совкомбанк за отличную работу,индивидуальный подход к каждому клиенту, это правда радует!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:46:04+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 02.11.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-390612126470
2023-10-29T22:55:45+03:00
Прислала по указанному адресу, ссылку указала
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T08:37:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем банке! Мы рады, что Вы остались довольны нашими продуктами и услугами. Наша команда всегда стремится предоставить удобные условия и оперативную поддержку Клиентам. Будем и дальше делать все возможное для обслуживания Вас на высоком уровне. Еще раз, спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Второй вклад копилка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 01.10.2024, хотела узнать есть ли возможность открыть вторую копилку и если такая возможность есть какие условия будут после ее открытия. Меня довольно... Читать полностью

01.10.2024

Закрытие копилки

Оценка 5

Выражаю благодарность С-ной Татьяне - сотруднице службы поддержки Совкомбанка за решение проблемы закрытия онлайн-копилки. Поскольку копилкой не пользовался а какие-то копейки... Читать полностью

01.10.2024

Информация о процентах на остаток

Оценка 5

За информацией о начисленных процентах на остаток за 2024 г обратилась в чат в онлайн банке 20.09.2024 г . В онлайн банке на нашла данную информацию, а считать самостоятельно по... Читать полностью

20.09.2024

Помогли разобраться с надбавкой ко вкладу

Оценка 5

10.08.24 обратилась в онлайн чат банка с просьбой разъяснить,как происходит надбавка 1 % ко вкладу,т.к.при просмотре на главной странице в приложении, отображается только базовый... Читать полностью

19.09.2024

Открытие вклада «Осенний максимум с Халвой»

Оценка 5

14 сентября 2024 года в 18.30 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, по вкладу " Осенний максимум с Халвой", мне ответил оператор М-на С. Она оперативно предложила мне открыть... Читать полностью

19.09.2024

Рекордно выгодный вклад осени

Оценка 5

Обратилась за помощью специалиста через онлайн чат по поводы переоформления вклада. Бот перевел меня на специалиста, которая ответила в течение 2 минут. Меня интересовал... Читать полностью

19.09.2024

Переоформление вклада онлайн

Оценка 5

Закончился срок моего вклада в банке. Увидела, что вклад продлен автоматически по более нищкой ставке. Хотела идти в банк, но решила сначала написать в чат. Сотрудник Алексей К... Читать полностью

19.09.2024