Помогли подключить уведомления о списании денежных средств с карты

19.10.2023 19:06
259
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С огромным удовольствием хочу выразить свою признательность и благодарность сотрудникам Альфа-Банка, которые помогли мне быстро и эффективно настроить уведомления о списаниях с моей карты. 

27.09. 13 39 я обратился с проблемой , из за которой я не получал своевременных уведомлений о транзакциях по моей карте. Это вызвало у меня некоторое беспокойство и заставило обратиться за помощью в банк. 

Сотрудники Альфа-Банка с готовностью откликнулись на мою просьбу и предложили несколько вариантов настройки уведомлений, которые наиболее подходили моим потребностям. Они подробно объяснили мне каждый из вариантов и помогли выбрать наиболее подходящий для меня. 

Благодаря их профессиональной помощи и внимательному отношению, я теперь получаю уведомления о каждой операции по моей карте, что значительно упростило контроль за моими финансами. 

Еще раз хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка и порекомендовать их услуги всем, кто ценит качественное обслуживание и компетентную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T12:42:34+03:00
Письмо получили. Ведём переписку с автором по электронной почте 17.11.2023 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-29T15:08:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Возврат средств

Оценка 4

Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на... Читать полностью

22.04.2025

Подписка, о которой я не знала

Оценка 4

22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн... Читать полностью

22.04.2025