Бухгалтерская некомпетентность

19.10.2023 19:40
2182
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Работаю с Модульбанком 6 лет как ИП на УСН. С этого года заключил дополнительный договор на бухгалтерское сопровождение наемных сотрудников. 11 октября бухгалтерии были направлены копии больничного листа сотрудника и заявление на опуск по БиР. Бухгалтерия не передала информацию в СФР по сотруднику, не выходит на контакт, мои запросы по ситуации игнорируются отписками "уточняю информацию". Больше недели и я, и сотрудник находимся в подвешенном состоянии. Дозвонится до Мудульбанка не предоставляется возможным, на мои запросы связаться со мной реакции нет. Уважаемые представители Модульбанка, ответьте , пожалуйста , как вы предоставляете услуги, берете за них деньги , а потом не выполняете своих обязательств по договору, фактически сливая клиентов?

Модульбанк
Модульбанк
2023-10-22T08:00:24+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Связались с вами по телефону для решения возникшей проблемы. Мы ждем оформленной доверенности от ФСС, сегодня отправим ее в чат личного кабинета на подпись. Запрос о заявлении на отпуск по нетрудоспособности подпишем сами. Надеемся, нам удастся сохранить сотрудничество на долгие годы. С уважением, Модульбанк
user-466315615590
2024-07-12T15:02:03+03:00
В итоге проблему решили и последующие за ней проблемы. Надеюсь штрафов от ФСС не прилетит по итогу. В итоге оценку наверное исправил бы на 3. Много чего еще стоит доработать, о чем им и сообщил в обратной связи
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,61
средняя оценка
5%
решено проблем
328
отзыва
326
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Отличное обслуживание из года в год

Оценка 5

Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание. У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А... Читать полностью

18.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос оплаты налогов

Оценка 5

Добрый день, обращался в личном кабинете Модульбанка через чат в бухгалтерию 13.03.2025 г., по вопросу сроков расчета оплаты налогов УСН по ИП. Сотрудники бухгалтерии в течении 15... Читать полностью

16.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность отделу онлайн чата за решение проблемы в мобильном приложении банка. У меня были неудаляемые черновики на оплату, обратился в... Читать полностью

10.04.2025

Подготовка КУДИР по ИП

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь уже 5-й год. Все нравится. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Готовят отчетные документы по ИП для налоговой, уведомляют о их готовности и... Читать полностью

08.04.2025

Отзыв о Модульбухгалтерии

Оценка 5

Добрый день. Работаем с Модульбухгалтерией уже несколько лет. Очень оперативно отвечают на вопросы в онлайн режиме, что безумно радует.  Обращались 18.11.2024 по вопросу оплаты... Читать полностью

07.04.2025

Подключение Мультибанка

Оценка 5

Добрый день! 25-го февраля 2025г. мне поступило уведомление о том, что у моей компании снизилась налоговая нагрузка. Для того, чтобы исключить эту проблему посоветовали подключить... Читать полностью

07.04.2025