Честный отзыв

20.10.2023 06:49
690
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в банк с просьбой закрыть кредитную карту, сотрудник Т-ва Баярма М-на помогла закрыть (она и помогала в свое время открыть), рассказала о возможности оформления кредита наличными по сниженной ставке (в другом банке у меня ипотека под больший процент), жаль что раньше не обратился. Подключил автоплатеж, а то вечная проблема забывания пополнения баланса симкарты. Так же проконсультировала о плюсах страхования недвижимости и открытия вклада. А самое главное помогла с мобильным приложением, а то из за айфона трудности с ним были. Прошу отметить сотрудника, так как достойных сотрудников сейчас дефицит 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T15:20:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она заняла? Уточните дату обращения к Баярме. 19.11.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-360214746246
2023-10-28T07:26:29+03:00
Запомнилась вежливостью, компетентностью и терпеливостью, так как для меня важны все нюансы. Рассказала о продуктах не навязчиво, но при этом очень информативно (автоплатеж подключил хоть и не планировал, грамотно убедила о плюсах, мультибонусах рассказала, кредит по сниженной ставке, кредитной карте, ипотеке и страхованию) и заинтересовала тем самым. По времени около получаса заняло все, а по дате примерно месяц назад, где то 26 сентября кажется.
ВТБ
ВТБ
2023-10-20T12:20:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024