20.10.2023 года в 16:10 осуществляла пополнение банковской карты Тинькофф банка через банкомат, расположенный в ТЦ нашего города. Денежные средства банкомат принял, а потом выдал ошибку и начал перезагружаться. Перезагрузка прошла неудачно, поэтому мысленно я уже приготовилась час разговаривать по горячей линии с сотрудниками банка, объяснять как, где, почему и сколько, и не вернуть деньги, потратить кучу времени и получить плохое настроение в пятничный вечер. Но что делать, позвонила на горячую линию помощи банка по номеру 8-800-755-74-24, ответил робот, спросил проблему, позвал оператора, имя которого я, к великому сожалению, не запомнила,ему я повторила проблему, описала банкомат,его номер, местоположение и ошибки на экране. И О ЧУДО! Ребята, 5 минут! 5! и всё работает и денежные средства на счету! Сотрудник проверил банкомат, банкомат перезагрузился, оператор сообщил, что дело в технической ошибке и денежные средства уже зачислены на мой счет! Все удаленно, вопросы четко по делу и без этих "оставайтесь на линии, нам надо провести инвентаризацию, ваше обращение зарегистрировано, нужно подождать месяц и мы вам обязательно ответим, а потом подождать два месяца". САМОЕ БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ Более того, оператор же видел всё, что происходило с банкоматом, значит ура, технологии шагнули вперед, и всё это теперь можно решать без бюрократии) ну или сотрудник, молодой человек, просто мой пятничный краш))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличное обслуживание
Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и...
Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока
26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась...
Обслуживание
Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено...
Быстро и результативно
Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке...
Вернули деньги
У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную...
Комиссия
Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в...
Сразу ответили и помогли
У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу...