Рассказали в чате как конвертировать баллы с партнерского кэшбека в рубли

20.10.2023 20:47
330
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, 20 октября в 16:40, я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о возможности конвертации баллов с партнерского кэшбека в рубли. Немедленно мне ответил оператор Вадим, предоставив подробное объяснение о начислении партнерского кэшбека, указав раздел, где можно осуществить конвертацию баллов в кэшбек, и тщательно разъяснил все нюансы, а также уточнил, где найти бонусный счет. Альфа-Банк заслуживает похвалы за компетентных специалистов, готовых предоставить оперативные и понятные ответы на мои вопросы. Все было разъяснено просто и доступно, и все специалисты вели себя очень вежливо. С удовольствием буду обращаться в чат мобильного приложения и буду уверен, что меня быстро и качественно проконсультируют!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-04T11:59:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 13.12.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-415815008035
2023-11-04T12:15:21+03:00
Скриншоты отправил на почту responses@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-05T08:54:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
167 188
отзыва
165 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по поводу навязанного страхования

Оценка 4

09.09.24 Обратилась в онлайн-чат приложения банка по поводу списания денег за услугу страхования. я не подключала данную услугу, и не знала о ее наличии, поэтому попросила... Читать полностью

09.09.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

09.09.2024 я обратилась в чат Альфа банка,по поводу оспаривания списания комиссии. Переводила деньги на свой счет в другой банк,при проведении операции,не было указано,что... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Возместили комиссию за пакет услуг

Оценка 5

С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг... Читать полностью

09.09.2024

Комиссия за перевод с карты

Оценка 5

6 сентября вечером была снята комиссия за перевод с карты Альфа-банка в другой банк. Увидела я это только спустя 2 дня.  Очень удивилась, раньше никогда не списывали комиссию, да... Читать полностью

08.09.2024

Решают вопросы в моменте!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чату Александру. 27 августа 2024 года обратилась в чат через приложение с вопросом о начислении кэшбека. Оператор... Читать полностью

08.09.2024