Думала отличный банк по отзывам, но оказалось далеко не так.

24.10.2023 20:26
1556
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

20.10.23 в, чате специалист мне предложил падать заявку на кредит по спецпредложению, я сказала давайте т.к. давно задумываюсь о рефинансировании. Заявку подали, в этот день позвонили на все вопросы ответили, на след день снова звонок , снова вопросы, звонки мужу, родственникам, на работу, и снова тишина. На, четвертый день снова звонок мне, на работу, мужу и тишина. В чате ни чего не знают. Сегодня на пятый день мне позвонили из банка , кстати очень вежливый молодой человек, сказал мой платеж, условия, сказал что рассматривают сумму уже меньше, ответил на мои вопросы, и сказал в течении 5-10 мин договор будет в приложении, его нет. Пишу в чат , как обычно ничего не знают , звоните на горячую линию, там мне сказали , технический сбой, в скором времени с вами свяжутся. Конечно день заканчивается никто не позвонил, я снова пишу в чат, бот мне показывает что у меня оказывается, не одна заявка а три заявки на кредит. Это вообще что такое? И это тягомотина длиться пятый день, деньги я беру на рефинансирование, и т к. Вы решили дать меньшую сумму , я буду добавлять свои денежные средства, но в другом банке проценты то растут, каждый день сумма меняется . я, уже два раза подавала в другом банке заявление на закрытие. Как то можно вопрос решить побыстрее, да да нет нет. Такого я, вообще еще не видела в банках никогда.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-31T11:28:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги. Мы уделяем повышенное внимание для совершенствования сервиса, в том числе при оформлении кредита. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести детальный анализ, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы и т.д. Банк вправе направить заявку на углубленную проверку и уделить её рассмотрению дополнительное время. На текущую дату по кредитной заявке принято положительное решение, для уточнения статуса рассмотрения с Вами уже связался представитель Банка. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Дополнительную информацию направляем при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-702415147546
2023-10-31T11:35:18+03:00
Да , банк пересмотрел заявку без залога, мне позвонили и мы оформили. Спасибо что уделили время моей ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 806
отзыва
44 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

Много видела рекламы по ТВ о рефинансировании кредитных карт других банков на карту Халва аж на 24 месяца.  И вот пришло время, когда мне тоже понадобилась эта услуга... Читать полностью

17.09.2024

Информация по рефенансированию

Оценка 5

Общался с адекватным специалистом,по теме рефенонсирования в Совкомбанк. У меня стояла задача, можно ли ,в этом банке произвести рефенонсирование, как оказалось , данный банк... Читать полностью

14.09.2024

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

31 августа обратилась в чат, чтобы закрыть программу "Кредитный доктор", так как передумала ей пользоваться. Сотрудник П-ын Александр очень быстро помог решить проблему, рассказал... Читать полностью

07.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Ольга. В Совкомбанке, 3 года назад, мной был оформлен кредит по рефинансированию предыдущего. Условиями кредита были очень выгодные продукты, но при... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

5 сентября 2024 г обратилась в онлайн чат банка за помощью в вопросе распределения месяцев рассрочки по покупке. Оператор А-н Руслан быстро помог мне решить мою проблему, плюсом... Читать полностью

05.09.2024

Много вариантов подобрать себе кредит

Оценка 5

Сегодня, 05.09.24 я обратилась в чат для того, чтобы узнать условия кредита. Оператор А-а Александра мне подробно расписала условия. Большой плюс, что можно это сделать в чате, а... Читать полностью

05.09.2024

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Всем добрый день, понадобилось отключить услугу страхования кредита. Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка. Специалист Глеб К-в помог оперативно решить мою проблему... Читать полностью

05.09.2024