Не могу забрать свои деньги! Ужасный банк

24.10.2023 21:28
246
8
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

5 ого октября у меня заблокировали зарплатную дебетовую карту без объяснения причин.сходил в офис на Ворошилова в г. Ижевске.В офисе причину блокировки не знают. Сказали приходите через 10 рабочих дней. Пришел через 10 рабочих дней в банк, мне сказали , счёт ваш мы закрываем , напишите заявление о закрытии счета, написал заявление , хотя я так причину и не узнал моей блокировки, сказали прийти через 3 рабочих дня, и принести реквизиты ,чтоб мои денежные средства перевели на реквизиты в другой банк пришел через 3 рабочих дня, по итогу счёт не закрыт , и опять сказали прийти через 10 рабочих дней! Это как называется? Почему я до сих пор не могу получить свои же деньги? И по какой причине мне вообще заблокировали счёт ? Очень не советую вам этот банк, проблемы не решаются, от слова вообще , уже 20 дней не могу забрать свои деньги и получить информацию , только одна фраза у них : приходите через 10 рабочих дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T19:41:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2023-10-25T16:29:04+03:00
Добрый день! Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций, либо установить иные ограничения по вашим счетам. Для решения вашего вопроса просим обращаться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024