Сбербанк и в частности Домклик - пример отвратительной работы

25.10.2023 11:06
546
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я подхожу под льготную ипотеку по IT. В связи с ожидаемым прибавлением в семействе решили взять её, обратились в Сбер, полагая, что Сбербанк - крупнейший банк - не доставит проблем.

Хотели продать бабушкину квартиру, чтобы внести первоначальный взнос. Она недееспособная, под моей опекой. Нужно было разрешение органов опеки, чтобы продать её квартиру и купить новую. Для того, чтобы опека разрешила продать её квартиру, нужно разрешение банка на выделение ей там доли - таков закон.

Я обратился банк за разрешением. БАНК МНЕ ДАЛ ЭТО РАЗРЕШЕНИЕ. Его выдал менеджер ти и заверила сотрудница ипотечного отдела физического офиса, когда я туда обратился - подписью и печатью. Ни у кого на тот момент не было НИКАКИХ ВОПРОСОВ.

Мы нашли покупателей. Мы потратили деньги на различные заверенные нотариусом справки. Мы были готовы выходить на сделку. И тут Сбербанк обнаружил, что они ОШИБЛИСЬ и не мы не можем выходить на сделку по их внутренним правилам. Мне сказали, что бабушка "не родственник первого порядка", как дети, что они таких не могут добавлять в сделку, она ведь недееспособная. Но ведь я её опекун! И по законам РФ разницы между ней и таким же недееспособным ребенком, которого добавляют в сделку (добавляют ли?), нет!

К близким родственникам относятся родители и дети, дедушка, бабушка и внуки, а также полнородные и неполнородные братья и сестры (п. 3 ст. 37 ГК РФ; ст. 14, п. 3 ст. 60 СК РФ).

https://www.consultant.ru/law/podborki/k_blizkim_rodstvennikam_otnosyatsya/

© КонсультантПлюс, 1992-2023

Недееспособная бабушка ничем не отличается от недееспособного ребенка, но банк просто не хочет ей выделять долю в квартире, хотя должен понимать, что платить ипотеку мне, а не ей, так как на мой доход выносилось одобрение ипотеки, точно так же, как и в случае с ребенком.

Но у Сбербанка свои законы, им законы Российской Федерации не писаны. Имейте это в виду, когда связываетесь с этой корпорацией, что находится вне общей юрисдикции. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-29T13:05:18+03:00
Здравствуйте! Согласно действующему законодательству Российской Федерации кредитные организации вправе самостоятельно устанавливать условия кредитования. Банк, используя данное законом право, разработал и утвердил общие правила кредитования физических лиц, согласно которым принимает решение о возможности выдачи кредита. На иных условиях кредитование банком не осуществляется. Заключение договора купли-продажи объекта недвижимости, по условиям которого одним из покупателей/залогодателей будет являться недееспособный совершеннолетний гражданин, не предусмотрено правилами банка. Проверка банка подтвердила ошибку сотрудника, который изначально не сообщил, что невозможно по регламенту банка добавить в сделку недееспособное лицо и выделить долю, простите, к сотруднику приняты дисциплинарные меры. Мы возместили сумму за отчёт об оценке 04.11.2023 на карту. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-264015681024
2023-12-05T13:50:07+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024