Перевод по СБП

25.10.2023 20:29
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка более 2 лет. Довольна обслуживанием и техподдержкой банка. 25.10.2023 в 19.08 я позвонила в контактный центр банка для консультации по переводу денежных средств по СБП. Меня интересовал вопрос какой существует лимит по СБП и с какой суммы берется комиссия при переводе. Не ожидала что лимит в месяц 300000 без комиссии, в день 150000 в других банках лимит намного меньше. Далее я столкнулась с проблемой перевода в мобильном приложении, не могла сразу перевести всю сумму. Очень быстро опять смогла связаться с оператором, который объяснил что перевод нужно делать двумя операциями. Мой вопрос перевода был решен оперативно. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T17:21:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот журнала вызовов где указана дата и время звонка на горячую линию банка нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 11.12.2023 10:55 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-928915162316
2023-11-08T12:48:42+03:00
Добрый день. Я выслала вам на электронную почту 03 ноября 2023, скрин журнала вызовов. Подскажите, когда будет проверен мой отзыв?
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T21:09:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 041
отзыв
83 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в переводе средств

Оценка 5

Накосячила с закрытием вклада (закрыла вновь открытый) . В итоге деньги остались на нём. Спасибо большое, что оператор (П-ва Марина) быстро ответила и решила мою проблему (дольше... Читать полностью

20.01.2025

Внимательное отношение и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня, т.е. 16.01.2025 г. в 12-27 я обратилась в чат банка с проблемой, что у меня при переводе по СБП 4000 руб. Внуку со своих и большей части с заемных средств сняли комиссию... Читать полностью

20.01.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Пришла в небольшой недоумение что началась списываться комиссия за перевод заёмных средств решила выяснить этот вопрос обратилась в онлайн чат в приложении банка сейчас с 12 января... Читать полностью

20.01.2025

Перевод д/с

Оценка 5

19.01.2025 в 21.00 мне перевели ден.ср-ва. Деньги были зачислены не на тот счет. В 21.32 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка. В 21.39 вопрос был решён положительно... Читать полностью

19.01.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сотрудник К-ва Жанна, быстро и подробно объяснила в чате банка почему была взята комиссия за перевод, подсказала как мне в дальнейшем извегать таких лишних трат за переводы на... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Совкомбанк приложение ошибка

Оценка 4

Я давно клиент Совкомбанка, но недавно произошла неприятная ситуация: 31декабря я перевела деньги с карты Халва на карту банка Хоум кредит через приложение. У меня в приложении... Читать полностью

18.01.2025