Забрали деньги!

26.10.2023 15:25
1057
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История о том , как я перевела деньги по сбп со Сбербанка в почта банк!

Я совершила перевод ,деньги ушли со сбера но не пришли на счет в почта банке ,двое суток ушло на разборки с ними ,звонки ,посещение в офис ,но все безрезультатно!

я предъявила доказательства в виде чека о переводе ,на что мне в отделении банка ответили мол можете конечно написать претензию письменную но она вам врятли поможет ,деньги к нам не поступали !

Но все доказательства о переводе в Сбере мне были предоставлены,деньги списаны!

списаны в никуда !!!!

у меня есть кредит в этом банке ,как я теперь должна верить и совершать туда какие либо переводы?

я буду подавать в суд!

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-31T17:30:26+03:00
Уважаемая User-819215697919! Благодарим Вас, что не оставили данную ситуацию без внимания. Мы незамедлительно проверили информацию по Вашему договору и выявили, что денежные средств были зачислены на Ваш сберегательный счет 26.10.2023 г. в размере * 5*0,00 руб. Действительно, сумма была зачислена позднее, так как в Банке наблюдались технические ограничения. В настоящий момент ограничений на совершение данных переводов нет, также видим, что Вы уже смогли воспользоваться денежными средствами. В связи со сложившейся ситуацией мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Также в знак благодарности на Ваш сберегательный счет 30.10.2023 г. поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Перевод за границу

Оценка 5

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не... Читать полностью

04.12.2023

Возврат денежных средств

Оценка 5

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже... Читать полностью

01.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023