Забрали деньги!

26.10.2023 15:25
1079
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История о том , как я перевела деньги по сбп со Сбербанка в почта банк!

Я совершила перевод ,деньги ушли со сбера но не пришли на счет в почта банке ,двое суток ушло на разборки с ними ,звонки ,посещение в офис ,но все безрезультатно!

я предъявила доказательства в виде чека о переводе ,на что мне в отделении банка ответили мол можете конечно написать претензию письменную но она вам врятли поможет ,деньги к нам не поступали !

Но все доказательства о переводе в Сбере мне были предоставлены,деньги списаны!

списаны в никуда !!!!

у меня есть кредит в этом банке ,как я теперь должна верить и совершать туда какие либо переводы?

я буду подавать в суд!

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-31T17:30:26+03:00
Уважаемая User-819215697919! Благодарим Вас, что не оставили данную ситуацию без внимания. Мы незамедлительно проверили информацию по Вашему договору и выявили, что денежные средств были зачислены на Ваш сберегательный счет 26.10.2023 г. в размере * 5*0,00 руб. Действительно, сумма была зачислена позднее, так как в Банке наблюдались технические ограничения. В настоящий момент ограничений на совершение данных переводов нет, также видим, что Вы уже смогли воспользоваться денежными средствами. В связи со сложившейся ситуацией мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Также в знак благодарности на Ваш сберегательный счет 30.10.2023 г. поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Уже более 30 дней, начиная с 15.10.2024г., я не могу получить денежные средства за возврат ж/д билетов. 15.10.2024г. я сдала ж/д билеты в онлайн приложении РЖД... Читать полностью

23.11.2024

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024