Пропали деньги с карты

27.10.2023 01:30
1168
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более 2х недель назад перевед деньги через систему быстрых платежей, в интернет банки указано, что деньги пришли, но на карте баланс не отображается. Все эти недели я ежедневно звоню и пишу, в ответ решаем и все. Ни номера обращения, ни обратной связи с ответственным специалистом нет. При этом у меня были проблемы накануне с пополнением карты через банкоматы, в ответ говорили, что с картой все хорошо. Один из банкоматов внес деньги, я уже начал отходить, как он неожиданно их выплюнул, а я уже стал уходить. Глюк с картой явный. Перевыпуск говорят не предусмотрен, что с деньгами не говорят. А я допустим хотел положить их на вклад, или совершить выгодную покупку с кэшбеком, пока идут распродажи, но я лишен этих возможностей

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-30T11:52:54+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и мы приносим извинения за доставленные неудобства! Для того, чтобы информация обновилась в Вашем личном кабинете, рекомендуем Вам выйти из личного кабинета и войти заново. Если это не поможет устранить проблему, просим Вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976 либо в лс https://vk.com/svoi_bank.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
939
отзыва
930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Быстрые ответы

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о своем опыте обращения в чат, в мобильном приложении " Свой банк". Сегодня мне доставили дебетовую карту, сразу появились несколько... Читать полностью

13.12.2024

Есть быстрая обратная связь банка (реакция на обращение клиента в мессенджере)

Оценка 5

Обратилась в мессенджере на страницу "Свой банк" 10 и 11 декабря 2024 года. Так как набирать текст на мелкой клавиатуре телефона было неудобно, то выбрала такой способ получения... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Спасибо Свой банк за быстрый выпуск дебетовой карты. Брал ее специально для оплаты товаров в магазинах. Там при активации карты сразу можно выбрать 3 из 18 категорий для начисления... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность поддержке банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с... Читать полностью

09.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

Присматривалась к банку некоторое время и все же решила взять дебетовую карту для покупок. По ней идет повышенный кешбек на 3 избранные категории, причем выбрать их можно аж из 18... Читать полностью

08.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

У меня есть Своя Карта. Я по ней обычно оплачиваю покупки и переводы делаю. Карточкой довольна, особенно с учетом повышенного кешбека, но через пару месяцев после оформления... Читать полностью

05.12.2024