Низкое обслуживание и рассмотрение обращения
На сайте сформировал заявку на кредитную карту, в течении дня пришло СМС-уведомление от банка - Напоминание что вам одобрена карта, получить ее можно в офисе. Как итог, после посещения офиса, мне сказали что невозможно вам сейчас выдать карту так как у вас висит заявка на кредитную карту, чтоб вы понимали ехать до офиса мне не один час, как итог карту я не получил. Сотрудником было сформировано обращение что клиент не может получить моментальную кредитную карту из-за висящий одобреной заявки, что странно, а смс уведомление о том что можно забрать карту поступало еще на протяжении нескольких дней. Я стал ждать ответа рассмотрения обращения, ждал 5 дней, после чего поступает ответ о продлении рассмотрения на 3 дня, снова ждал, и вот снова пришел ответ о продлении и снова ждать. Конкретный ответ так и не пришел. А смс, о получении карты до сих пор так и приходят. Сервис просто на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением
Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная...
Клиентоориентированность
Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта...
Клиентоориентированность
Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней. По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых...
Списали комиссию за яндекс сплит
Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода...
Комиссия зверская
Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада...
Банк не клиентоориентированный
Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам...
Комиссия
При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает...