Положительный отзыв

30.10.2023 10:00
574
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом кредит европа банка, оформляла дебетовую карту для личного пользования. Порадовал кэшбек 1,5 процента на все, для повседневных покупок то, что нужно. При оформлении карты сотрудник вежливо предложил свою помощь в активации карты и установке пин кода через мобильное приложение. Процесс оформления самой карты длился около 15 минут, получила я ее сразу. Хотелось бы подметить оперативность, вежливость и клиентоориентированность сотрудника, который помог мне разобраться с мобильным приложением и помог привязать карту в сторонние приложения для совершения онлайн покупок, сама бы я ни за что не справилась. Рекомендую банк и буду рада обратиться вновь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T20:31:19+03:00
Спасибо за отзыв. «Давно являюсь клиентом» — расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности со стороны сотрудников банка вы можете вспомнить? Уточните, даты ваших обращений. 18.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-368015737547
2023-11-13T11:53:46+03:00
Банк не впервые отличается своей клиентоориентированностью и качественной работой. В ноябре прошлого года я обращалась за оформлением дебетовой карты. Пришла в свой обеденный перерыв, тк часы моей работы совпадают с графиком работы отделения. Сотрудник все сделал оперативно, чему я была рада, опаздывать мне не хотелось. Рассказал про функцию сбп, перевод с карты на карту, так оказалось действительно удобнее пополнять счет, а не искать ближайший банкомат. Спустя месяц мне необходима была выписка по счетам за весь отчетный период. Справка изготавливается 5 дней, но тк у меня были ограниченные сроки, сотрудник сделал все за 2 дня, за что я ему очень благодарна. Однозначно рекомендую данный банк!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-10-30T11:07:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Классный банк!

Оценка 5

Пишу отзыв спустя месяц, когда проверены на себе все плюсы и обещанные привелегии.  По рекомендации подруги оформила 6. 08.2024 дебетовую карту, тк она мне нужна была в день... Читать полностью

08.09.2024

Приглашение на оформление карты

Оценка 5

Оформила автокредит в банке. На следующий день поступил звонок от сотрудника банка С приглашением на оформление карты Для оплаты кредита. Приехала в банк по адресу Мира д. 6... Читать полностью

05.09.2024

Возврат страхового полиса

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредит 04.09.2024 г. и обратился в банк для возврата страхового полиса.  отделение находиться по алресу г. Сургут, Мира д. 6. Сотрудник банка Виталия... Читать полностью

05.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Спасибо за хорошую дебетовую карту! Заходил я 14 августа утром в офис банка на олимпийском проспекте дом 14. Узнать какие условия по обычным картам, мне нужна была именно такая... Читать полностью

30.08.2024

Сделали невозможное. Самара

Оценка 5

 Мне необходимо было срочно деньги с карты другого банка.Я подошел к банкомату по адресу г.Самара Ново-Садовая21 к банкомату 28 августа2024 Вставил карту альфа банка и банкомат... Читать полностью

30.08.2024

Оплата кредита

Оценка 4

Добрый день. Оформил автокредит в августе. Сегодня 30.08.2024 г. подошёл оплачивать кредит. Хотел переводить по СБП, но мобильное приложение не работало. Обратился у банк по адресу... Читать полностью

30.08.2024

Своевременное предложение услуг

Оценка 5

Моя карта К+ мастеркард заканчивается 31 авг 2024 по сроку, я сегодня 28 авг обратился в Офис банка на московском 173. Сотрудник Иван пояснил мне, что для получения карты с новым... Читать полностью

28.08.2024