Положительный отзыв

30.10.2023 10:00
578
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом кредит европа банка, оформляла дебетовую карту для личного пользования. Порадовал кэшбек 1,5 процента на все, для повседневных покупок то, что нужно. При оформлении карты сотрудник вежливо предложил свою помощь в активации карты и установке пин кода через мобильное приложение. Процесс оформления самой карты длился около 15 минут, получила я ее сразу. Хотелось бы подметить оперативность, вежливость и клиентоориентированность сотрудника, который помог мне разобраться с мобильным приложением и помог привязать карту в сторонние приложения для совершения онлайн покупок, сама бы я ни за что не справилась. Рекомендую банк и буду рада обратиться вновь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T20:31:19+03:00
Спасибо за отзыв. «Давно являюсь клиентом» — расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности со стороны сотрудников банка вы можете вспомнить? Уточните, даты ваших обращений. 18.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-368015737547
2023-11-13T11:53:46+03:00
Банк не впервые отличается своей клиентоориентированностью и качественной работой. В ноябре прошлого года я обращалась за оформлением дебетовой карты. Пришла в свой обеденный перерыв, тк часы моей работы совпадают с графиком работы отделения. Сотрудник все сделал оперативно, чему я была рада, опаздывать мне не хотелось. Рассказал про функцию сбп, перевод с карты на карту, так оказалось действительно удобнее пополнять счет, а не искать ближайший банкомат. Спустя месяц мне необходима была выписка по счетам за весь отчетный период. Справка изготавливается 5 дней, но тк у меня были ограниченные сроки, сотрудник сделал все за 2 дня, за что я ему очень благодарна. Однозначно рекомендую данный банк!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-10-30T11:07:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо огромное за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я раньше оформлял дебетовую карту в этом банке, пользовался. Давно закрыл, но остался оказывается счет. Приехал сегодня в банк в Челябинске на Маркса 73, очень удачно... Читать полностью

07.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня, 07.11.2024 обратилась в офис на Московском пр. по вопросу закрытия кредита. Кредит закрыли быстро, но сотрудник предложила мне оформить карту для покупок. Она очень быстро... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Сегодня обратилась в челябинский филиал Кредит Европа Банка с вопросом получения справки. В приложении справки с цветной печатью. Но мне надо было с мокрой печатью. Оказывается... Читать полностью

06.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в офисе

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка в Челябинске. У меня раньше были кредиты в этом банке и остался счёт. Мне нечаянно перевели деньги на этот счёт. Приехала в банк, мне... Читать полностью

06.11.2024

Ориентированный на клиента банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа банка в Челябинске. Понадобилась выписка по счету по моей карте. Не смогла зайти в личный кабинет, все время... Читать полностью

05.11.2024