Я, как и многие люди, любитель cash back.
23 октября 2023 года я покупала билеты на самолет. Ситуация была экстренная, очень скрьезная, билеты на самолет из Европы в Россию с пересадкой в Стамбуле.
Я очень волновалась, чтобы состыковать рейсы. Приобрела билеты, оплатив картой Тинькофф и увидела, что отсутствует cash back. Я , честно, расстроилась. Такие непредвиденные расходы и даже маленькие радости в виде "сдачи" проходят мимо((.
30 октября я написала в службу поддержки банка. Консультант Любовь мне очень помогла! Объяснила , что я сделала не так и сказала, что cash back будет начислен, так как банк ценит меня, как клиента! На решение проблемы ушло ровно пять минут! Притом я получила одновременно и решение вопроса ,и совет как поступать в дальнейшем, чтобы не попадать в подобные ситуации ,и моральную поддержу!
Как приятно услышать, что банк ценит меня!
Кстати, для меня это не было открытием в отношении банка Тинькофф! Я постоянно обращаюсь в их службу поддержки. Еще ни разу не было такого, чтобы я осталась один на один со своими вопросами. Там работают грамотные и терпеливые специалисты! Все проблемы решаются и всегда остается приятное впечатление!
Спасибо за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...
Оперативный и дружелюбный банк
Являюсь клиентом Т- банка уже долгое время, и помимо того, что этот банк сам по себе очень удобный, ещё ни разу не было такого, что если возникали проблемы, то их невозможно было...
Быстрые возвраты
14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб...
Выплачен кэшбэк
Я написал в чат 16.09.2024 в 13:50, мне ответила Дарья. У меня возникли вопросы о начислении кэшбэка за обучающие курсы. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило...
Доначисление кешбэка
Тиньку (как я его называю) очень люблю за оперативность и решение вопросов. Обратилась сегодня, 16.09.2024, по вопросу кэшбэка. У меня выбрано несколько категорий повышенного...
Лучший банк с лучшим кешбеком
Была проблема с чеком, магазин плохо напечатал qr код, из-за чего была проблема в сканировании для получения кешбека, благо оператор все сделал сам вручную, и самое главное быстро...
обращение в поддержку
25 августа в 00:00 я обратился в поддержку Т-банка по вопросу кешбэка. Мне ответила оператор Полина. Я совершил покупку в определённой категории и мне не начислили кешбэк. Оператор...