Не выплатили и не засчитали денежное вознаграждение за рекомендацию кредитной карты

30.10.2023 14:24
371
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 октября 2023 года перешла по рефереальной ссылке от друга, чтобы заказать кредитную карту по его рекомендации. Ввела все свои данные, предложением от банка по кредитной карте не использовала. 28 октября получила карту от сотрудницы Юлии и в тот же день совершила уже покупку по кредитной карте. В мобильном приложении никак не отображалось, что кредитную карту я получила по рекомендации от друга. В чате поддержки мне ответили, что якобы карта была по предложению от банка, а не от друга. Сейчас не выплатят не мне 500 рублей за оформление, не другу 2500 рублей, который посоветовал. Банк просто всё прибрал себе 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T11:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-02T19:20:10+03:00
Приветствуем! Не хотим вас расстраивать: в индивидуальном порядке выплатили кэшбэк за рекомендацию вам и другу. Проверить и перевести в рубли можно в приложении → Весь ваш кэшбэк. Не выплатили его раньше, так как действительно не было заказа карты по ссылке друга. На момент её заказа у вас было готовое предложение: по нему вы и оформили карту. В этом случае кэшбэк по акции не предусмотрен. Пишем об этом в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url]программы лояльности. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Оператор помог разобраться с кредитной картой

Оценка 5

8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг... Читать полностью

08.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025