Не выплатили и не засчитали денежное вознаграждение за рекомендацию кредитной карты

30.10.2023 14:24
369
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 октября 2023 года перешла по рефереальной ссылке от друга, чтобы заказать кредитную карту по его рекомендации. Ввела все свои данные, предложением от банка по кредитной карте не использовала. 28 октября получила карту от сотрудницы Юлии и в тот же день совершила уже покупку по кредитной карте. В мобильном приложении никак не отображалось, что кредитную карту я получила по рекомендации от друга. В чате поддержки мне ответили, что якобы карта была по предложению от банка, а не от друга. Сейчас не выплатят не мне 500 рублей за оформление, не другу 2500 рублей, который посоветовал. Банк просто всё прибрал себе 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T11:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-02T19:20:10+03:00
Приветствуем! Не хотим вас расстраивать: в индивидуальном порядке выплатили кэшбэк за рекомендацию вам и другу. Проверить и перевести в рубли можно в приложении → Весь ваш кэшбэк. Не выплатили его раньше, так как действительно не было заказа карты по ссылке друга. На момент её заказа у вас было готовое предложение: по нему вы и оформили карту. В этом случае кэшбэк по акции не предусмотрен. Пишем об этом в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url]программы лояльности. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

22 декабря 2024 года обратилась в чат через приложение сразу по двум вопросам.  Первое, что меня интересовало, можно ли оплатить коммунальные услуги кредитной картой и будут ли... Читать полностью

26.12.2024

В чате быстро решают все вопросы

Оценка 5

Сегодня, 25 декабря, сложилась непонятная для меня ситуация. Я пополнила счет своей кредитной карты, рассчитывая в дальнейшем воспользоваться этими деньгами. Но деньги были списаны... Читать полностью

25.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

3 ноября Оформила кредитную карту по совету друга. В условиях говорилось что возможно снятие наличных через банкомат без комиссии и процентов, если грамотно пользоваться картой и... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах... Читать полностью

24.12.2024

Операторы оперативные

Оценка 5

Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне... Читать полностью

24.12.2024

помощь

Оценка 5

18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой... Читать полностью

24.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по... Читать полностью

24.12.2024