Не выплатили и не засчитали денежное вознаграждение за рекомендацию кредитной карты

30.10.2023 14:24
360
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 октября 2023 года перешла по рефереальной ссылке от друга, чтобы заказать кредитную карту по его рекомендации. Ввела все свои данные, предложением от банка по кредитной карте не использовала. 28 октября получила карту от сотрудницы Юлии и в тот же день совершила уже покупку по кредитной карте. В мобильном приложении никак не отображалось, что кредитную карту я получила по рекомендации от друга. В чате поддержки мне ответили, что якобы карта была по предложению от банка, а не от друга. Сейчас не выплатят не мне 500 рублей за оформление, не другу 2500 рублей, который посоветовал. Банк просто всё прибрал себе 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T11:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-02T19:20:10+03:00
Приветствуем! Не хотим вас расстраивать: в индивидуальном порядке выплатили кэшбэк за рекомендацию вам и другу. Проверить и перевести в рубли можно в приложении → Весь ваш кэшбэк. Не выплатили его раньше, так как действительно не было заказа карты по ссылке друга. На момент её заказа у вас было готовое предложение: по нему вы и оформили карту. В этом случае кэшбэк по акции не предусмотрен. Пишем об этом в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url]программы лояльности. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
248 082
отзывов
229 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Консультация по кредитным продуктам

Оценка 5

Здравствуйте. 2.11.24. обратилась в чат, чтобы получить консультацию по кредитным продуктам, если быть точнее, то интересовали кредитные продукты и условия по ним. Необходимо было... Читать полностью

03.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

В Альфа банке у меня списали комиссию за Альфа чек 159 руб. Я написала в чат, описала все и мне сразу же вернули деньги на счет. Очень приятно что сразу отреагировали на мою... Читать полностью

02.11.2024

Возврат комиссий за услугу - проще простого

Оценка 4

Просматривая историю операций по кредитной карте, увидел списание комиссий за услугу "Альфа-чек" за август и сентябрь 2024 года. Был удивлен, учитывая, что соответствующие комиссии... Читать полностью

02.11.2024

Сняли комиссию за годовое обслуживание через месяц использования

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк давно, но потребовались дополнительные деньги и решил оформить вторую, так как неплохие условия. После оформления 17.09.2024 и использования в... Читать полностью

02.11.2024

Вернули деньги

Оценка 4

01.11.24 зашла в интернет банк Альфа банка и увидела что 31.10.24 с кредитной карты было сделано списание на сумму 314.86р за услугу страхования. Тут же написала в чат и с помощью... Читать полностью

02.11.2024

Оперативно вернули деньги за страховку кредитной карты

Оценка 4

2 ноября увидел в истории операций по кредитной карте Альфа-Банка списания за страховку в течении двух месяцев, эта услуга была мне навязанна, и я о ней не знал. Обратился в... Читать полностью

02.11.2024