Странно меняющиеся условия
В целом претензий к банку нет - ни разу не было сбоев, техподдержка отвечает вежливо, проблемы решаются в кратчайшие сроки.
Первый раз подавала заявку на оформление кредитной карты почти год назад. Оформление прошло без проблем, чуть позже банк сам предложил кредит. Просрочек не было за время пользования кредиткой и выплатам по кредиту.
Через несколько месяцев кредитку закрыла, приходит сообщение о возможности рефинансировании кредита на более выгодных условиях. Пытаюсь оформить заявку - нет графы "Самозанятая". Но смс упорно приходят, плюс звонки от робота, и даже письмо прислали - у меня, правда, чуть инфаркт не случился, потому что письма обычно шлют в случае просрочек, а не для предложений.
Написала в чат, сотрудник объяснил, что с самозанятыми банк не работает. Здравствуйте, приехали - а как я тогда взяла кредитку и кредит? Ну, да ладно. Позвонила на горячую линию банка, чтобы отменили рассылку, потому что я не смогу воспользоваться предложением, т.к. являюсь самозанятой. Ответ убил: "Банк работает с самозанятыми, давайте оформим заявку прямо сейчас". Оформили, всё отлично.
Сегодня приходит реклама - оформите кредитку по выгодным условиям. Выбрала подходящую - и опять в графе "деятельность" нет самозанятых. Это планируется исправить? Для чего вводить клиентов в заблуждение, если есть ограничения - с кем банк работает, а с кем нет. И если позвонить на горячую линию - получится оформить кредитку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
МТС банк обслуживание супер
17.09.2024 посетил офис МТС банка для помощи в установке приложения. На обслуживание попал к специалисту Алине. Специалист быстро помог мне скачать нужную программу и помог...
Оператор помог мне проверить, правильно ли я оформила кредитную карту для участия в акции
Добрый день, 09.09.24 в соцсети увидела акцию, что за оформление кредитной карты в МТС банке по ссылке дают сертификат 1 тыс. руб. на выбор озон, яндекс, детский мир, если...
МТС Банк
Обращался в чат банка 09.09.2024 примерно в 16 00 по мск по вопросу кредитной карты, оператор Светлана объяснила все нюансы по оформлению и подсказала как лучше поступить в моей...
Проспект Андропова 18к8
Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к...
Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате
Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в...
Кредитная карта МТС
Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредитной карты МТС Банка. Я давно пользуюсь услугами этого банка и очень доволен его работой. Оформление карты прошло быстро...
Лучший офис банка
являюсь постоянным клиентом банка, постоянно обращаюсь только в офис на Ленина 49, так как здесь лучшие сотрудники: доброжелательные,всегда готовы помочь, предложить интересные...