Решение проблемы с кредитной картой

30.10.2023 17:21
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Тинькофф. Недавно у меня возникла проблема с моей кредитной картой - я не мог совершить покупку в интернет-магазине. Я был очень обеспокоен и решил обратиться в службу поддержки банка.

Связь с представителем банка была очень быстрой и удобной. Я позвонил в контактный центр и мне быстро ответил компетентный сотрудник. Я объяснил ему свою проблему, и он сразу начал искать решение.

Представитель банка был очень вежлив и терпелив. Он задал мне несколько уточняющих вопросов, чтобы лучше понять ситуацию. Затем он предложил мне несколько вариантов решения проблемы.

Мы вместе выбрали наиболее подходящий вариант - временно разблокировать мою карту для совершения данной покупки. Представитель банка сразу выполнил необходимые действия и сообщил мне, что карта готова к использованию.

Я был очень доволен таким быстрым и эффективным решением проблемы. Банк Тинькофф проявил высокий уровень профессионализма и заботы о своих клиентах. Я оценил их оперативность и готовность помочь в любой ситуации.

Я рекомендую банк Тинькофф всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Они действительно ценят своих клиентов и делают все возможное, чтобы решить их проблемы быстро и эффективно.

Пожалуйста, учтите, что данный отзыв является моим личным мнением и основан на моем собственном опыте работы с банком Тинькофф.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T12:47:20+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. 17.11.2023 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-06T17:44:07+03:00
Приветствуем! Мы стараемся всегда поддерживать высокий уровень качества обслуживания. Спасибо за высокую оценку! В дополнительной информации вы указали период обращения. Уточните, пожалуйста, правильную дату, так как мы не нашли консультаций в указанный вами период. Поделитесь, какие у вас были вопросы и как мы помогли их решить. Также прикрепите скриншоты вашего обращения в комментарии к отзыву. Либо можете отправить письмом на responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024