Начислили повышенный кэшбэк за покупку онлайн

30.10.2023 20:13
401
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в банк Тинькофф 28.10.2023, в 10:34 по вопросу начисления кэшбэка. Написала в чате приложения. В течении примерно двадцати минут оператор Екатерина решила мою проблему. Проблема заключалась в том, что за покупку в интернет-магазине одежды и обуви мне был начислен кэшбэк всего 1% на все покупки, вместо повышенного кэшбэка 5%. В итоге специалист банка оперативно решил эту проблему и начислил мне полную сумму кэшбэка. Работой специалистов банка Тинькофф очень довольна. Всем рекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T08:26:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 17.11.2023 08:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-110115722848
2023-12-01T10:04:16+03:00
Скриншоты переписки в чате и ссылку на отзыв я отправила на электронную почту responses@banki.ru.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-23T14:58:10+03:00
Здравствуйте! Очень приятно, что вы оценили работу поддержки и поставили высокий балл. Мы стремимся предоставлять качественный сервис. Стараемся помогать в любых ситуациях и идем клиентам навстречу, если есть такая возможность 💛 Работу Екатерины не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. А вас еще не раз порадуем отличным обслуживанием! Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты вашего общения с Екатериной. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 304
отзывов
64 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024

Сразу ответили и помогли

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу... Читать полностью

19.09.2024

Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300... Читать полностью

19.09.2024

Вернули деньги по оспоренной операции за 37 минут

Оценка 5

Тинькофф не перестает удивлять. Ситуация: отправлял посылку через СДЕК. Первоначальная стоимость посылки была 1045 рублей. После того, как принес посылку в пункт выдачи, сотрудник... Читать полностью

18.09.2024