Консультация по вкладам

30.10.2023 20:53
388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел выразить благодарность Алёне (личный номер 6***6) за быструю, максимально понятную и вежливую консультацию по банковскому продукту "Вклад".

Увидел новость во всплывшем окне на смартфоне от мобильного приложения "Тинькофф" и заинтересовался условиями по вкладам. Не до конца понимал условия сохранения накопленных процентов. Обратился в поддержку (чат) 23.10.2023г. в 15:25, сначала взаимодействовал с ботом, потом меня переключили на Алёну , которая уже спустя несколько минут всё понятно, кратко и быстро объяснила.

Я всегда обращаюсь за ответами в поддержку по любым вопросам. Нравится, что ответы приходят незамедлительно и максимально понятно. Ценю за это Тинькофф!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T20:12:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот обращения в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 17.11.2023 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.12.2023 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-06T12:02:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о работе нашей поддержки. Будем продолжать в том же духе. Алена - молодец! Оценим ее работу и похвалим😊 Чтобы модераторы засчитали отзыв, отправьте на почту responses@banki.ru информацию, которую они у вас запросили. В письме укажите ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 080
отзыва
63 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Удобство пользования товаром и услугами банка

Оценка 5

Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в... Читать полностью

11.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличную консультацию

Оценка 5

07.09.2024 в 15:30 Позвонила в контактный центр Т-Банка с просьбой проконсультировать меня по вкладам и накопительному счёту. Данил (внутренний номер сотрудника — 48***2) простым... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв на обращение по поводу кэшбека

Оценка 5

В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников.       7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем... Читать полностью

07.09.2024

Онлайн чат с представителям Т-банка

Оценка 5

С Т-Банком познакомилась в 2023 году, я сама с другой страны, дети учатся в Елабуге, рекомендовали только Т- банк, 1.09.2024 я находясь в Российской Федерации открыла дебетовую... Читать полностью

06.09.2024

Дополнение к предыдущему отзыву

Оценка 4

В дополнение к предыдущему отзыву https://www.banki.ru/profile/?UID=*******30 даю более подробную информацию. User-729815881830. Из своего личного кабинета на сайте Т-Банка 09... Читать полностью

05.09.2024

Оперативнее некуда

Оценка 5

Ходил кругами в приложение, не мог понять как перевести со счета Юанях в Рубли.  Отписал в поддержку, ответил 443635, Егор. Скинул инструкцию, 10 секунд и деньги на Рублёвой... Читать полностью

02.09.2024