Спасибо за оперативное решение вопроса!

31.10.2023 10:31
463
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В Сочи обратился в офис ВТБ на Карла Либкнехта 10. С проблемой получения сертификата в кабинете ДБО. Проблема потому что наш счет открывался в Магадане. А ВТБ с такой проблемой надо идти в офис по месту ведения счета! И это вам жирный минус, господин К-н! Менеджер за стойкой сразу меня послал(в Магадан) Но я начал "Отзыв напишу! Рейтинг вам подпорчу! и т. д." И тут произошло чудо! Если честно в Банке со мной в 1й раз. Обычно там не пробиваемые сидят которым плевать на всех кроме себя. Подошла старшая Р-на Марианна. Взяла документы, созвонилась с Магаданом, отправила туда запрос. Короче утром все работало у меня. От ООО "Ч***д***" СПАСИБО вам Марианна! Будете у нас на Колыме.... ))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T17:18:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 11.01.2024 С учётом описанных недочётов обслуживания можем принять оценку "4".
VladAg
2023-11-13T13:23:44+03:00
Без проблем бы это сделал. Но. Я в Краснодарском крае а Договор Банковского обслуживания в Магаданской области. Я не сканировал его специально. Попробовал найти его в Личном кабинете ДБО. Нет там его. Даже номера. Запросил в Магаданском офисе ВТБ и до сих пор жду. В Магадане специфический офис у ВТБ. Там не читают письма. Если не позвонить дело не сдвинется с мертвой точки. А звонить надо на личный номер менеджера. На общий можно даже не пытаться дозвонится. Вот так и работаем в Магадане. Могу с личного кабинета любой скриншот прислать. Из любого раздела. ))
ВТБ
ВТБ
2023-11-01T16:31:13+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что благодаря профессионализму Марианны ваш вопрос был оперативно решен. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса. Спасибо вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о работе сотрудника! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и... Читать полностью

31.10.2023

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Благодарственное письмо!

Оценка 5

АО «Индустрия-РЕЕСТР» выражает благодарность и глубокую признательность начальнице отдела по обслуживанию юридических лиц Банка ВТБ (ПАО) Герасимовой Светлане Геннадьевне за... Читать полностью

10.08.2023

Работа сотрудника

Оценка 5

Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко... Читать полностью

02.09.2022

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Мне хочется поблагодарить сотрудника ВТБ (ДО ВТБ "Авиа моторная")  Арину С Ч-у за профессионализм, корректность, оперативность в работе при оказании помощи  в корректировке и... Читать полностью

15.07.2022

Отзыв - благодарность сотрудникам ДО "Академический" (г. Москва)

Оценка 4

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам ДО "Академический" (г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д.24) за профессионализм, клиентоориентированность и высокое качество обслуживания... Читать полностью

13.07.2022