Альфа Банк пока вне конкуренции

31.10.2023 13:21
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала пользоваться услугами Банка относительно недавно, но уже успела в полной мере ощутить выгоды от сотрудничества с данным банком. Это и социально значимые категории кешбэка, как то супермаркеты, хорошие процентные ставки по вкладам, честный год беспроцентного периода по кредитке, и этим всем я пользуюсь, а если вам подключат страховку ил смс услуги, все отключается в приложении легко и удобно. 

 Но хочется отметить такой факт: была выбрана категория кешбэка по карте, и в итоге не начислен кешбэка за операцию, ну думаю банк начал хулиганить, написала в чат, что за дела, как так, составили обращение, жду, когда банк исправится, и вот спустя дня 3 банк пишет, что за ошибку банк начислил на счёт **** рублей. Ого, неожиданно, честно говоря, но дюже приятно. Ну что, Банк реально лоялен к клиенту. Всем добра! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T10:52:58+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в чат банка. Сколько ожидали, пока оператор подключится к чату? Сколько времени заняла вся консультация? 18.11.2023 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:43:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 997
отзыва
167 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 5

9 сентября в 16:38 я обратился с вопросом в чат Альфа-банка. Я хотел узнать условия рекомендации дебетовых карт друзьям. Я был приятно удивлён: оператор поддержки Диана ответила... Читать полностью

09.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Компенсация Бизнес-зала

Оценка 5

Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024