Доставка дебетовой карты

31.10.2023 13:23
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо представителю банка Георгию, который доставил мне дебетовую Альфа-Карту 17 октября в 20:15. Отдельное спасибо за два предварительных звонка- днём и за 15 минут ещё до прибытия, мне это очень важно!

Георгий подробно рассказал, как правильно пользоваться картой, о всех условиях, помог установить приложение банка и был вежлив и терпелив, несмотря на вечернее время.

К тому же, Георгий помог оформить брокерский счёт и купить акции через Альфа-Инвестиции, чтобы получить подарочные акции от банка. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные и терпеливые люди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T11:02:44+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени длилась консультация с представителем банка? 22.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-980515755894
2023-11-10T12:05:05+03:00
Здравствуйте. Консультация с представителем банка длилась примерно 20 минут, так как у меня айфон и с этой операционной системой я не знала как и какое приложение заранее установить, Георгий мне в этом помог и объяснил как пользоваться им
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:44:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 653
отзывов
163 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024

Детская карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка... Читать полностью

09.09.2024

Хороший банк!

Оценка 5

прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала... Читать полностью

09.09.2024