Удобный, уютный, оперативный, современный

31.10.2023 13:25
690
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во-первых вежливость сотрудников, это очень располагает. Всегда оперативно реагируют на обращения, не прерывают общение, не убедившись, что вопрос решен. Работа в системе клиент-банк организована удобно, получение выписок, заполнение платежных поручений и их исполнение занимает секунды. Благодарим за приятное сотрудничество!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T13:14:07+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем. 18.11.2023 Отзыв возвращен на проверку 30.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали
user-490715755941
2023-11-13T19:48:28+03:00
Несколько конкретных примеров: 25.10.2023г. в чате интернет-банка сотрудник Кристина терпеливо, пошагово объяснила как скачать выписку в разных форматах. 4 мая также обратилась в чат интернет-банка, чтобы узнать могу ли я сохранить свой тариф при переходе на новую лицензию. Мне ответила Алиса и рассказала, что условия тарифа останутся без изменений. А также отправила ссылку для подписания документов.
Точка
Точка
2023-10-31T13:57:40+03:00
Добрый день! Приятно, что высоко оценили нашу поддержку, а работать в интернет-банке вам комфортно. Обещаем и дальше радовать вас удобными сервисами и выгодными предложениями. Мы рядом, если понадобится помощь.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,91
средняя оценка
0%
решено проблем
211
отзыва
185
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Всегда быстрая и реально помогающая поддержка

Оценка 5

Служба поддержки Точки, как всегда, на высоте! Огромное спасибо специалисту Марии за профессионализм и внимание к деталям. 3 марта 2025 года обратилась в чат банка с проблемой... Читать полностью

06.03.2025

Отличная работа специалиста

Оценка 5

Обратилась в банк 1 марта 2025 года с вопросом о возврате комиссии за платеж, который я ошибочно сделала. Специалист Регина подключилась к чату через 4 минуты, быстро разобралась в... Читать полностью

04.03.2025

Профессиональная помощь в сложном вопросе

Оценка 5

Обратился в банк 2 марта 2025 года с непростым вопросом о смене ОКВЭД, находясь за границей без ЭЦП. Специалист Виктория подключилась к чату менее чем за 3 минуты и сразу... Читать полностью

04.03.2025

Оперативность в решении вопроса и внимание к деталям!

Оценка 5

Хочу рассказать о случае взаимодействия с поддержкой банка. Обратился в чат 2 марта 2025 года с просьбой подключить тариф Начало. Специалист Полина подключилась к чату через минуту... Читать полностью

04.03.2025

Банк Точка лучший банк для меня

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Точка банком.01.03.2025 я обратился в чат для консультации по 115-ФЗ, так как планирую крупную покупку и необходимо разобраться... Читать полностью

03.03.2025

Оперативная и качественная помощь

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки Точка банка! 01.03.2025 я обратилась в чат с вопросом о том, кому я совершила перевод — на физическое лицо или ИП. Это... Читать полностью

03.03.2025

Банк Точка супер

Оценка 5

26 января обратился в чат с вопросом, как найти документ, подтверждающий отправку и получение налоговой декларации за 2024 год. Банк запросил его для подтверждения доходов, уточнив... Читать полностью

02.03.2025