Удобный, уютный, оперативный, современный

31.10.2023 13:25
605
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во-первых вежливость сотрудников, это очень располагает. Всегда оперативно реагируют на обращения, не прерывают общение, не убедившись, что вопрос решен. Работа в системе клиент-банк организована удобно, получение выписок, заполнение платежных поручений и их исполнение занимает секунды. Благодарим за приятное сотрудничество!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T13:14:07+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем. 18.11.2023 Отзыв возвращен на проверку 30.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали
user-490715755941
2023-11-13T19:48:28+03:00
Несколько конкретных примеров: 25.10.2023г. в чате интернет-банка сотрудник Кристина терпеливо, пошагово объяснила как скачать выписку в разных форматах. 4 мая также обратилась в чат интернет-банка, чтобы узнать могу ли я сохранить свой тариф при переходе на новую лицензию. Мне ответила Алиса и рассказала, что условия тарифа останутся без изменений. А также отправила ссылку для подписания документов.
Точка
Точка
2023-10-31T13:57:40+03:00
Добрый день! Приятно, что высоко оценили нашу поддержку, а работать в интернет-банке вам комфортно. Обещаем и дальше радовать вас удобными сервисами и выгодными предложениями. Мы рядом, если понадобится помощь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024