Помогли разобраться со ставкой по вкладу

31.10.2023 14:09
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в онлайн чат поддержки в мобильном приложении тинькофф, с таким вопросом-  Здравствуйте. Подскажите по моему вкладу пожалуйста, если я пополню его в ближайшие дни, то это зачтется? Или процент начисляется на минимальный остаток? Нужно ли его вообще пополнять, чтобы была максимальная ставка. Сотрудник тех поддержки Ольга (внутренний номер сотрудника 60**81)очень быстро дала развернутый ответ, помогла разобраться со всеми нюансами. Спасибо тинькоф банку за такой онлайн чат поддержки, я постоянно обращаюсь с вопросами которые у меня возникают, мне всегда вежливо и очень подробно дают информацию без каких-либо "подводных камней". И вообще я очень благодарна банку тинькофф за их подход к клиентам, всегда решение проблем в пользу клиента банка, даже если клиент не прав, либо что-то упустил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T16:32:42+03:00
"Обратилась в онлайн чат поддержки в мобильном приложении тинькофф" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.11.2023 16:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 14:04 Письмо получили, оценку засчитали.
user-462615756728
2023-11-22T07:34:56+03:00
Я же вам ответила в письме, 18 ноября. Проверьте
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-16T16:51:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда готовы помочь в любой ситуации. Будем продолжать радовать сервисом и поддержкой. Также передадим ваши слова коллеге 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - добавьте фото или скриншоты, если они есть. Также с вами могут связаться для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 753
отзывов
64 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Т банк - Самая быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Я обратился в поддержку Т-банка, и хотя они предупреждали о задержке в ответе из-за большого количества запросов, помощь была оказана в разумные сроки. Ответы от поддержки четкие... Читать полностью

19.09.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В связи с неначислением кэшбэка по операции я обратилась в чат с вопросом о причинах. Мне ответила Евгения, персональный номер 54**2. Она разъяснила правила начисления кэшбэка: при... Читать полностью

14.09.2024

Удобство пользования товаром и услугами банка

Оценка 5

Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в... Читать полностью

11.09.2024

Обслуживание

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение моей проблемы , я вносила наличные на свою дебетовую карту и банкомат просто завис , я хотела сразу позвонить в службу... Читать полностью

11.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличную консультацию

Оценка 5

07.09.2024 в 15:30 Позвонила в контактный центр Т-Банка с просьбой проконсультировать меня по вкладам и накопительному счёту. Данил (внутренний номер сотрудника — 48***2) простым... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв на обращение по поводу кэшбека

Оценка 5

В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников.       7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем... Читать полностью

07.09.2024