Помогли отключить оповещение в ВК

31.10.2023 17:33
2325
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 октября обратилась в чат поддержки с просьбой помочь отключить сообщения в ВК от Котика Дзынь о кэшбэке. Достаточно редко захожу в данную социальную сеть и всплывающие окна в телефоне от ВК Дзыня начали отвлекать. К тому же, я активно пользуюсь приложением и могу там узнать всю интересующую меня информацию. Именно через приложение я и обратилась к оператору Альфы Алине. Я адресовала её свой вопрос, Алина уточнила, что именно я хочу отключить: уведомления о кэшбэке или все сообщения от Дзыня. Я сказала, что не хочу получать никакие сообщения в ВК от Дзыня и она прислала мне весь алгоритм действий по отключению уведомлений.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T20:36:31+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-03T13:45:48+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
136 985
отзыва
132 466
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться в ситуации

Оценка 5

Обращалась в мае в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом за что списали комиссию, сотрудник грамотно проконсультировал и оперативно ответил, очень помог в данной ситуации. Оказалось... Читать полностью

08.08.2025

Решение проблемы "Деньги Вам и друзьям"

Оценка 5

Сегодня, 8 августа, написал в поддержку насчет акции "Деньги Вам и друзьям". Деньги по этой акции не поступили на счет в течение срока, но после обращения были выплачены... Читать полностью

08.08.2025

Списание за услугу

Оценка 5

5 августа Альфа-Банк списал с моей дебетовой карты 399 руб. за услугу, которую я не подключала и даже не подозревала о ней, и не знала для чего она. Я сразу написала в чат-бот о... Читать полностью

08.08.2025

Все понятно и подробно объяснили , деньги вернулись

Оценка 5

7 апреля я оплачивала абонемент футбольной школы с карты альфа-банка , по итогу в приложении школы абонемент числился как неоплаченный, а на карте деньги как будто списали  Я... Читать полностью

08.08.2025

Феноменально быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 августа 2025 года обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой вернуть случайно оплаченную услугу Альфа- смарт. Консультант Максим оперативно помог оформить заявку на возврат... Читать полностью

07.08.2025

Альфа смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 07.08.25 обратилась в онлайн чат для того, чтобы отменить подписку альфа смарт. Сейчас у меня нет пластика, поэтому подписка не актуальна. Но я зашла ознакомиться с... Читать полностью

07.08.2025

Комиссии в Альфа-Банке и решение проблемы

Оценка 5

07.08.2025 Я обратился в банк с проблемой,у меня сняли комиссию за внесение наличных через банкомат стороннего банка ,а именно Сбербанка, комиссию в размере 1.5% от суммы, при... Читать полностью

07.08.2025