Возврат некорректно списанной комиссии

01.11.2023 10:30
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заметил на карте непонятное для меня списание денег. Оказалось была списана некорректно комиссия за какой-то перевод. Написал обращение в приложении на оспаривание списания денежных средств. Рассмотрели в течение минуты и вернули деньги на карту моментально!! Спасибо за отличный сервис для клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T15:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с возвратом средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-292810565525
2023-11-19T15:04:06+03:00
Скрин давно отправлен на почту. Никакого ответа нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:17:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Помогли сберечь деньги

Оценка 5

Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу... Читать полностью

03.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и... Читать полностью

03.04.2025

Возврат денег за товар на кассе

Оценка 5

Возврат товара вещь не приятная, потому как есть у нас на Кубани пословица: Бачили очи шо купляли, но тут не тот случай. Недавно у меня сложилась ситуация, что пришлось попросить... Читать полностью

03.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

03.04.25 у меня списали 399р за подписку на Альфа-Смарт. Её установили мне автоматически с выпуском карты, и поэтому я забыл отключить эту подписку, однако после обращения в... Читать полностью

03.04.2025