Работа сотрудников офиса

01.11.2023 11:13
212
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Обращалась в офис Альфа-Банка для получения стикера для оплаты телефоном. Вызов к сотруднику происходит по талону. Пригласили быстро. Сотрудница Наталья оформила мне стикер, объяснила условия пользования, обслуживания, объяснила о проводимой акции относительно такого стикера. Ко всему прочему предложила мне установить приложение Альфа-Банка на Айфон, так как скачать приложение через App Store невозможно, а использование приложения гораздо удобнее, чем входить в личный кабинет через интернет каждый раз. Осталась довольна визитом, так как не только решили мой вопрос быстро, но ещё и помогли с приложением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T21:55:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она заняла? С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-628515767956
2023-11-13T07:25:33+03:00
Я пришла за стикером для более удобной оплаты телефоном, а не картой. Девушка объяснила, какие условия для бесплатного обслуживания стикера (трата более 10000 рублей в месяц), об акции о кэшбеке при оплате стикером 10% на все максимум с получением 1000 рублей. Рассказала об индивидуальных предложениях банка (кредиты и тд), от чего я отказалась ввиду ненадобности. Помогла активировать стикер. Узнав, что у меня нет их приложения, предложила установить его, с чем я согласилась. Рассказала, какие новые возможности даёт их приложение (10% кэшбек на заправки, например, больше функций). В целом это заняло минут 10-15.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:33:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кэшбек по дебетовой карте

Оценка 5

24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка... Читать полностью

17.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос... Читать полностью

17.12.2024

Как я раньше жил без Альфа карты

Оценка 5

Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным... Читать полностью

17.12.2024

Проблемы со стоп листом карты

Оценка 5

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта родитель плюс ребенок

Оценка 5

В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты.  Написала в чат Альфа банка... Читать полностью

17.12.2024

Изменение категорий кэшбека

Оценка 5

Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он... Читать полностью

17.12.2024