Персональные данные
Добрый день.
К сведению:
- удаленно заказал в банке "Открытие" кредитную карту. А 26.10.23г. мне позвонили с банка "Открытие" и сообщили, что не могут выдать мне кредитную карту т.к. в банке "Открытие" по номеру моего паспорта (который выдан в Волгограде более 15 лет назад) числится другой клиент и мне нужно лично прийти в банк "Открытие" с паспортом, чтобы подтвердить, что я это я :) Как такое вообще в настоящее время возможно??? Банк "Открытие" не проверяет паспорта и завел данные клиента по поддельному паспорту? Или сотрудник ошибся при вводе паспорта? А как тогда этот клиент обслуживается в банке? Как с клиентом был подписан договор на обслуживание с ошибочными паспортными данными, он же будет недействителен?
Являюсь клиентом 5 крупных банков России и Волгограда, и таких вопросов у этих банков к моим паспортным данным не возникало. (имею 20-летнию положительную кредитную историю потребы, автокредиты, ипотеки, в наличии 5 кредитных карт).
27.10.23г. в 13:15 потратил личное время и посетил банк "Открытие" на ул. Краснознаменской, прождал в электронной очереди 20 минут, 5-6 окон обслуживали, но за 20 минут очередь не продвинулась. Вынужден был попросить старшего сотрудника проверить мой маспорт для его подтверждения, после чего паспорт сразу же был отсканирован для внесения корректировок в базу данных, но кредитную карту до настоящего времени (01.11.23г.) так и не выдали.
Информация для принятия решения о выборе банка.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...