Недавно я столкнулся с проблемой при переводе средств между своими счетами в Альфа-Банке. Несмотря на то, что операция казалась достаточно простой, у меня возникли трудности с ее выполнением. В этот момент я решил обратиться в контактный центр за помощью.
Оператор Анастасия, которая ответила на мой звонок, была очень внимательной и профессиональной. Она задавала мне уточняющие вопросы, чтобы понять суть проблемы, и предложила несколько вариантов ее решения. Благодаря ее советам, мне удалось успешно выполнить перевод средств.
Но что меня действительно поразило, так это то, как Анастасия общалась со мной. Она была вежливой, терпеливой и полной желания помочь. Ее ответы были быстрыми и точными, без лишних слов и суеты.
Таким образом, хочу выразить свою благодарность Анастасии за ее профессионализм и отличное обслуживание. Я определенно буду рекомендовать Альфа-Банк своим знакомым и друзьям, потому что знаю, что они получат такое же качественное обслуживание, как и я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная работа сотрудников чата
Не секрет, что для клиента важна скорость коммуникации с банком. Исходя из моего опыта общения с банками, зачастую, добиться общения с оператором очень трудно, боты гоняют по кругу...
Лучшее онлайн обслуживание любого вопроса
Хочу позвалить операторов банка за решения вопросов любого характера 27.06.2024 я обратился к банку т.к. думал что деньги которые я переводил человеку заморозились в сети банка...
Покупка лиры
В скором времени мне необходимо лететь в Турцию. Хотела приобрести лиры у нас на родине, чтобы не заниматься этим вопросом в чужой стране. Мне нужно было узнать в каких офисах я...
Хочу поделиться позитивными впечатлениями о банке
Здравствуйте . 8 января 2025 года я заказала дебетовую Альфа карту. И уже 9января мне еë привезли заранее созвонившись об удобном для меня времени. Быстро оформили, помогли...
Профессионалы
Добрый день. В завершение 2024 года, а именно, 31.12.2024 оплачивала коммуналку в приложении Альфа банка. Часть платежей прошла, а несколько платежей провести не удавалось...
Поддержка качественно ответила на вопрос о возможности обмена наличных долларов на рубли через банкомат
У меня возникла потребность в обмене наличных долларов на рубли через банкомат, ранее я совершал такие операции, но в этот раз банкомат не стал принимать доллары. В тотже день 15...
Оператор Елена помогла с вопросом по поводу банковских переводов
Доброго времени суток! Вчера (16.01.25) в 22:20 обратилась в поддержку Альфа банка с вопросом по поводу переводов по СБП. Нужно было сделать перевод, поэтому поинтересовалась...