Лояльность банка в решении вопроса

02.11.2023 22:08
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла спорная ситуация, по выполнению условий банка (траты по карте халва в рамках месяца), чтобы ставка была определенная

При первом обращении отказали, повысили % ставку, и мы уже думали продавать объект, потому что переплата по платежам поднялась бы неприятно..

Но обратившись повторно, решение было в пользу клиента, положительное, очень здорово, что банк не пытается "выжать" из клиента макимум, а проявляет лояльность и идет на встречу клиентам, СПАСИБО 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T12:37:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события. 22.11.2023 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T15:52:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что оценили наш подход к решению Вашего вопроса! Мы всегда готовы выслушать наших клиентов и принять их сторону. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
57 633
отзывов
55 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 27.10.2024 обратилась в чат банка по поводу погашения задолженности по ипотеке. Я хотела внести платёж 29500 рублей, но сумма зашла 27193. Я обратилась, чтобы приняли всю... Читать полностью

27.10.2024

Ипотека Екатеринбург

Оценка 5

22 октября 2024 оформили ипотеку в г. Екатеринбург с менеджером Лидией. Сделка прошла за 1,5 часа . Нам распечатали документы -график , кредитный и страхование . напечатали... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в частично-досрочном погашении кредита

Оценка 5

Очень часто решаю вопросы с банком через чат, это самый оперативный способ взаимодействия.  Сегодня при погашении очередного платежа по ипотеке, примерно в 6.30 по московскому... Читать полностью

20.10.2024

Похвалить

Оценка 5

Я обратилась в чат 16.10.2024 в 9 час. 20 мин. ,т.к. у меня со вчерашнего дня не списывали со счета денежные средства в счёт погашения платежа по кредиту. Никто не мог мне помочь... Читать полностью

17.10.2024

Рассмотрение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в Совкомбанк по вопросу решения предоставленного мне повышенного кэшбека. По ипотечному кредитованию имею страховку. Хотела перейти в дугую страховую... Читать полностью

15.10.2024

Первая IT- ипотека и отзывчивость сотрудников банка

Оценка 5

Брали с мужем ИТ-ипотеку, рассматривали несколько банков и какого было наше удивление что все четко было только у СовКомБанка. Как начальные условия были сказаны так и не менялись... Читать полностью

14.10.2024

Консультация по семейной ипотеке

Оценка 5

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником А-м Виталием, 25-го сентября 2024 в 20:45, в онлайн-чате по вопросам семейной ипотеки. Первое, что меня... Читать полностью

11.10.2024