Списали деньги с дебетовой карты

02.11.2023 23:39
952
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали 90 рублей с карты Кэшбэк. 

Вчера на счете было 114,13, а сегодня уже 24,13.

Причем в истории операций списаний нет. 

В чате посоветовали посмотреть выписку (там тоже ничего нет).

На горячей линии сказали что в конце августа был сбой в банке, а сейчас его устранили и деньги досписали. Проверил по выписке и положению учета финансов, что там тоже все нормально. 

Как так? Не хотите ли вернуть списаные деньги?  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T17:58:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-03T06:55:14+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что операции по карте проходят мгновенно, по счету в течение 2-3 дней. Все операции, списанные со счета, отражаются в выписке. Списание со счета на сумму 90,00 руб. не производилось. С выпиской Вы можете ознакомиться в мобильном приложении. По договору №*7164 есть заблокированные операции, списанные с карты, но не прошедшие по счету, финансовая информация обновится в ближайшее время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024